:::callout{type="info"}
Самое важное в этом обовлении: Все услуги теперь в одном месте. А также мобильное приложение для ваших клиентов. 

:::

## **🗂️ Главное: всё про услуги — в одном месте**

Раньше направления, услуги, абонементы и мастер-услуги жили по разным углам системы. Теперь у них один дом — **«Каталог услуг»**.

* **Единый экран** вместо беготни по меню: категории, направления, услуги, мастер-услуги и абонементы — на одной странице, с удобной навигацией по вкладкам и боковым меню.

* **Категории и подкатегории** — раскладывайте каталог так, как устроен ваш бизнес, а не как было «исторически».

* **Локации прямо в карточке** — указываете, где и в каких пространствах проходит занятие, без лишних настроек.

* **Карточки стали быстрее и аккуратнее** — обновлённый дизайн, поддержка тёмной темы, всё открывается боковыми панелями без перезагрузок.

Итог: настроить прайс и расписание услуг теперь дело пары минут, а не квест.

## **💳 Приём оплаты и чеки — по-взрослому**

Полностью переработали то, как настраивается касса и фискализация.

* **Каналы оплаты** — наличные, карта, онлайн, терминал: каждый канал настраивается отдельно и предсказуемо.

* **Чеки ОФД внутри канала оплаты** — фискальный чек привязан к способу оплаты, никаких «почему не пробился чек».

* **Агентские чеки** и корректная работа с ИНН исполнителя — для тех, кто работает с самозанятыми и подрядчиками.

* **Оплата записи и распределение по исполнителям** стали прозрачнее, плюс аккуратная отмена оплаты исполнителя.

* Понятные подсказки об ошибках кассы вместо непонятных кодов.

## **📱 Мобильное приложение под ваш бренд**

* **Мультиканальная сборка** — собираем приложение под нужную платформу и бренд из одного пайплайна (iOS/Android).

* Настройка **push-уведомлений** (Firebase / APNS) с проверкой статуса и подсказками, если что-то не сошлось.

* Обновлённый UI групп, корзины и карточек, экран «Что нового» для ваших клиентов.

## **🔒 Гибкие права доступа и защита данных клиентов**

* **Новая матрица доступов** — наглядно настраиваете, кто и что видит, по категориям. Новые тумблеры добавляются без обновлений.

* **Маскирование телефонов** — сотрудники видят контакты клиентов только там, где это разрешено их ролью. Сквозно: запись, расписание, корзина, транзакции, поиск.

## **🔁 Возвраты, отмены и договоры**

* **Новый экран отмены брони** — единая понятная разбивка возврата, можно вернуть деньги за одну услугу из записи.

* **Привязка записи к договору** с опциональным погашением долга — в один шаг.

* Перевыпуск чека при возврате услуги.

## **✨ И ещё по мелочи, которая экономит время**

* **Поиск по клиенту** теперь фильтрует и канбан-доску, и товары — находите нужное мгновенно.

* **СКУД**: поддержка новых форматов Wiegand для турникетов и замков.

* **Акции и распродажи** — обновлённая форма создания.

* **Локации по типам занятий**, кастомные поля в записи, скелетоны загрузки, чат поддержки в боковой панели и десятки точечных улучшений интерфейса.

# VivaVision

## **🤖 Автоматизации — теперь рутина работает за вас**

Главная премьера месяца! В меню появился новый раздел **«Автоматизация»**. Настраивайте сценарии один раз — и система сама отправляет нужные сообщения, ведёт клиентов по воронке и реагирует на события.

* Удобный редактор сценариев с **живым превью** — видите результат сразу, пока настраиваете

* Гибкие условия и параметры (например, «пробное занятие») — выбираются в пару кликов

* Полностью переработали под реальные задачи студий

## **📊 Отчёты стали мощнее и приятнее**

* **Сохранённые представления** — настроили отчёт под себя (фильтры, сортировка, группировка) и сохранили. Больше не нужно собирать заново каждый раз ⚡

* **Фильтр по залам** — смотрите данные в разрезе нужного пространства; работает во всех отчётах

* **Аналитика** — вернули полный доступ и выгрузку данных

* Красивая **«сворачивающаяся» шапка** при прокрутке в стиле Apple — больше места под цифры

## **📅 Расписание — без сюрпризов**

* Корректно работает с **ночными студиями**, которые закрываются в 0:00

* Запоминает выбранную студию и открывается сразу с данными

* Убрали «подвисания» при первом открытии

## **🔔 Push-уведомления — быстрее и надёжнее**

Полностью переехали на новую инфраструктуру (Yandex Cloud). Уведомления приходят стабильнее и доходят до всех устройств.

## **🔐 Вход в систему — спокойнее**

* Сессия больше не «отваливается» в неподходящий момент — токен обновляется автоматически в фоне

* Если что-то идёт не так — корректный повторный вход без застреваний

## **🧩 Мелочи, которые приятно**

* В активностях снова видно **автора** действия

* Десяток фоновых правок под капотом ради скорости и стабильности

# 🚀 Что нового в vivaCRM HelpDesk: май–июнь

## **💬 Каналы связи: теперь их ещё больше**

* **Telegram по номеру телефона** — подключайте личный или рабочий аккаунт Telegram (не только бота). Все диалоги падают прямо в HelpDesk.

* **MAX — стабильнее некуда.** Прокачали соединение: больше никаких «зависших» чатов и потерянных сообщений. Умный сторож сам ловит мёртвые сессии и переподключается, а картинки теперь приходят как картинки, а не как файлы.

* **ВКонтакте под вашим контролем.** Меняйте токен доступа и группу прямо из настроек, отправляйте фото и документы без ошибок.

* **Telegram-группы больше не плодят дубли** — одна группа = один диалог, как и должно быть.

## **🌐 Виджет на сайте: красиво и удобно**

* **Все мессенджеры на главном экране виджета.** Клиент сам выбирает, где ему удобнее: живой чат, Telegram, VK, WhatsApp, MAX, телефон или почта.

* **Эффектная анимация «лепестков»** — каналы красиво раскрываются вокруг кнопки чата ещё до открытия диалога. Плюс бейдж непрочитанных сообщений.

## **📱 Мобильное приложение: вход в один клик**

* **Единый вход через аккаунт vivaCRM** — операторы заходят без отдельных логинов и паролей, всё через корпоративную учётку.

* **История переписки больше не теряется.** При входе клиент узнаётся по подтверждённой личности — все прошлые диалоги подтягиваются автоматически.

* **Push-уведомления переехали в Yandex Cloud** — быстрее, надёжнее, с шифрованием текста сообщения.

## **📣 Рассылки клиентам (новый раздел «Кампании»)**

* **Целый новый модуль уведомлений клиентам.** Отправляйте сообщения сразу нескольким получателям, со статусом доставки по каждому.

* **Категории и подписки** — клиент сам решает, какие уведомления получать, а рассылки группируются по отправкам для удобной аналитики.

* **Мультиканальные кампании** и **показатель отклика** — видно, в каком канале клиенты отвечают лучше всего.

## **📚 База знаний: редактор как в Notion**

* **Блочный редактор статей** — выноски, сворачиваемые блоки, пошаговые инструкции, таблицы и вложения.

* **Умная вставка из Markdown** и **перетаскивание блоков** мышкой за удобную ручку.

## **✨ И по мелочи, но приятно**

* Кнопки «написать клиенту в MAX / Telegram / VK» прямо из карточки контакта.

* Восстановили «галочки» доставки сообщений в Telegram, MAX и VK.

* Поиск контактов теперь находит и по частичному номеру телефона, и по имени.

* Счётчики чатов обновляются мгновенно при переключении вкладок.