Как настроить передачу лидов из vivaCRM в Roistat и что именно туда попадает.

## Как Roistat получает лиды из системы

В Roistat попадает **два типа лидов**:

::::cards
:::card
Клиентские записи, созданные через виджеты — групповой или персональный.

:::

:::card
Сделки, которые менеджеры создают вручную в маркетинговых воронках.

:::

::::

:::collapse
Как сюда попадают звонки (если подключена телефония)

Если у вас подключена телефония, входящие и исходящие звонки тоже создаются в виде **сделок**:

* в сделке заполняется номер телефона звонящего;

* система пытается найти клиента по номеру в базе;

* вы увидите, кто принял звонок, и транскрибацию разговора.

Эти сделки тоже могут попадать в Roistat.

:::

:::callout{type="info"}
При маппинге статусов в Roistat рядом с каждым статусом виден его тип — в скобках указано **«сделка»** или **«запись»**. Так проще разнести статусы правильно; это влияет на аналитику и отчёты в Roistat.

:::

:::callout{type="warning"}
Интеграция настраивается в разделе маркетинговых воронок — именно оттуда система понимает, **какие** сделки отправлять, **какие** статусы брать по умолчанию и **какие** правила применять при обновлениях. Без маркетингового проекта интеграция корректно не работает.

:::

## Настройка на стороне vivaCRM

:::step
Интеграция доступна для проектов вида **«Сделки и маркетинг»**. Перейдите в созданный маркетинговый проект → [[Настройки]] → [[Интеграции]].

![](https://helpdesk.vivacrm.ru/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOHlDQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--abc0bdfafba24aaebdb5b77666e49269dd513eae/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-07-08%20%D0%B2%C2%A021.42.05.png)

Эта кнопка активирует интеграцию. После нажатия вы получите **URL, логин и пароль**.

:::

:::step
Сгенерируются адреса, логин и пароль для Roistat. Они понадобятся для создания интеграции в личном кабинете Roistat.

![](https://helpdesk.vivacrm.ru/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBODJDQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3c8aadd4e4c1968cf26d66fb2825cd9a37e44f12/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-07-08%20%D0%B2%C2%A021.42.55.png)

\
![](https://helpdesk.vivacrm.ru/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBODZDQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--6abd53ceb24fdbf8540a37565d0537276fb6dc9c/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-07-08%20%D0%B2%C2%A021.43.50.png)

Логин и пароль появляются **один раз** и в целях безопасности не хранятся в настройках. Не закрывайте эту страницу или временно сохраните логин и пароль в другом месте.

:::

## Настройка на стороне Roistat

:::step
Откройте личный кабинет Roistat на новой странице и зайдите в настройки интеграции с типом **«Своя CRM»**.

![](https://helpdesk.vivacrm.ru/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOCtDQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9fafe2c88ea162fc6da21471a66f082057c585dc/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-07-08%20%D0%B2%C2%A021.45.33.png)

**Настройки интеграций → Создать интеграцию → Своя CRM**.

:::

:::step
Перейдите в настройки только что созданной интеграции.

![](https://helpdesk.vivacrm.ru/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOUNDQWc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--bdcfe91ea9f5a1b44a1c9c94bb269330104fe29d/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%C2%A0%E2%80%94%202026-07-08%20%D0%B2%C2%A021.45.59.png?cw_image_width=297px)

Заполните поля по видеоинструкции — используйте адреса, логин и пароль из шага 3.

:::

:::step
Откройте раздел [[Расширенные настройки]]:

* в поле с выручкой поставьте значение [[Стоимость]];

* скопируйте значение поля [[URL вебхука для получения информации об обновлении сделки]] — нажмите **«Показать»**, скопируйте URL;

* вставьте его в настройках vivaCRM в аналогичное поле.

:::

:::callout{type="success"}
После обмена доступами и вебхуком записи и сделки из vivaCRM начнут передаваться в Roistat, а обновления статусов — синхронизироваться обратно.

:::

:::pagelink{slug="utm-metki-v-vidzhetah"}
:::

:::pagelink{slug="sobytiya-metrika-vivacrm"}
:::