# Подарочные сертификаты В этой статье вы узнаете, как работать с подарочными сертификатами в vivaCRM: где смотреть проданные сертификаты, как создать коллекцию номиналов, продать сертификат клиенту и разместить виджет покупки на своём сайте. --- ## Где найти сертификаты Перейдите в **Управление** → **Сертификаты**. ![Шаг 2](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/f695b82c-3e1d-4c2b-a84c-2c1439f245e6) Раздел состоит из двух вкладок: * **Продажи** — все проданные сертификаты: покупатель, получатель, текущий остаток и статус. * **Варианты сертификатов** — созданные коллекции номиналов. ## Фильтры и поиск в списке продаж На вкладке [[Продажи]] доступны следующие фильтры: | Фильтр | Назначение | | ------------------- | ------------------------------- | | Поиск по покупателю | Телефон или почта покупателя | | Поиск по получателю | Телефон или почта получателя | | Номинал | Быстрый фильтр по коллекции | | Все статусы | Фильтр по статусу сертификата | | Продан с … по … | Период продажи | | Отправка с … по … | Период отправки получателю | | Истекает с … по … | Период истечения срока действия | ![Шаг 3](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/78d8a9e1-0f0c-4807-a42d-742dc970ac47) ## Просмотр проданного сертификата Нажмите на любую строку в списке — откроется карточка сертификата. Здесь вы увидите: * кто продал и кому; * номинал и текущий остаток; * полную историю использования: когда и на что был списан баланс. ![Шаг 12](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/efd0e449-edf1-4c33-bc60-bf8a189b312d) :::callout{type="info"} По умолчанию код сертификата скрыт от сотрудников в целях безопасности. Разрешить просмотр кода можно в матрице доступа в разделе сертификатов. Покупатель и получатель всегда видят свой код в личном кабинете (виджет или мобильное приложение), а также получают его по почте в указанное время. ::: --- ## Создание коллекции номиналов Прежде чем продавать сертификаты, нужно создать хотя бы одну коллекцию номиналов. Перейдите на вкладку [[Варианты сертификатов]] и нажмите **Создать номинал**. ![Шаг 15](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/53525ea4-1b0b-43b0-8b5b-ad50802385a6) :::step Введите название коллекции в поле [[Название]], например «Подарочные сертификаты». Это название будет видно сотрудникам при продаже. Поле [[Название в чеке]] — необязательное: если оставить пустым, в чеке будет печататься основное название. ![Шаг 16](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/039d74e4-0c5d-4626-bc30-dfb6eb6eb2b0) ::: :::step Введите сумму первого номинала в поле [[₽]] и нажмите **Добавить номинал**, чтобы добавить следующий вариант. Повторите для каждого нужного номинала (например, 500, 1000, 2500 ₽). ![Шаг 21](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/e2bd75d2-a234-4eb8-862a-f18977799027) После добавления номиналов выберите **Номинал по умолчанию** — он будет подставляться автоматически при создании продажи. По желанию включите флаг **Своя сумма**, чтобы клиент мог ввести произвольную сумму при покупке. ::: :::step Нажмите **Добавить** в блоке с картинками и загрузите изображения для оформления сертификата. Клиент выберет одну из них при покупке — она уйдёт получателю вместе с поздравлением. ![Шаг 29](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/34ddec19-e7fa-4ff2-a6d9-89e847d19143) ::: :::step Укажите количество дней, через которое сертификат сгорит, если его не используют. Например, 365 дней. ![Шаг 30](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/88193e80-4f8f-465b-9d1a-fb12011c7b48) Также здесь можно управлять видимостью коллекции: включить или скрыть её от клиентов. ::: :::step Нажмите **Создать сертификат**. Коллекция номиналов появится на вкладке [[Варианты сертификатов]]. ![Шаг 31](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/5a24d57e-c240-43c2-b52f-8ca7861a4b52) ::: --- ## Продажа сертификата Продать сертификат можно двумя способами. ::::tabs :::tab 1. Перейдите в **Управление** → **Сертификаты** → вкладка [[Продажи]]. 2. Нажмите **Продать сертификат**. 3. Выберите нужную коллекцию из списка — откроется форма продажи. ![Шаг 33](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/384e20a7-a75a-406b-8b86-ebf5b43c3d5e) В форме укажите номинал, покупателя и данные получателя (получатель — необязательное поле). При необходимости задайте дату и время отправки: vivaCRM автоматически отправит сертификат в указанный момент. Покупатель получает код сразу после оплаты. ::: :::tab 1. Перейдите в раздел **Транзакции** и нажмите **Создать транзакцию**. 2. Найдите покупателя по номеру телефона и выберите его из списка. ![Шаг 37](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/b08af361-845d-4883-9a15-473a767f2497) 1. В поле поиска товаров и услуг найдите и выберите созданную коллекцию номиналов. ![Шаг 41](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/90ba9766-9449-43a8-b103-652e15dd7341) 1. В открывшемся поп-апе выберите номинал, укажите количество и при необходимости заполните данные получателя и дату отправки. 2. Нажмите **Добавить в продажу**. ![Шаг 42](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/2e4d70ab-dd28-4278-880a-121f879b3964) ::: :::: ### Оплата После добавления сертификата в продажу выберите способ оплаты и нажмите **Оплатить**, затем подтвердите нажатием **Принять**. ![Шаг 46](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/16cf8bad-f0bb-472e-ab1e-eac1c1266a24) После успешной оплаты транзакция появится в списке со статусом «Оплачено». ### Где виден сертификат у клиента Откройте карточку клиента → раздел [[Купленные услуги]] → вкладка [[Сертификаты]]. Здесь отображаются все сертификаты клиента — и купленные им, и полученные в подарок. ![Шаг 51](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/9e34cd9b-f445-45b5-9254-b4104c21901f) --- ## Виджет покупки сертификата на сайте Виджет позволяет клиентам самостоятельно покупать сертификаты прямо с вашего сайта. :::step Перейдите в **Управление** → **Виджеты** и нажмите **Создать виджет**. ![Шаг 56](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/68ce105a-0485-41ec-8e9b-802c82b2513c) Выберите тип **Покупка подарочного сертификата на сайте**. ::: :::step Введите название виджета в поле [[Название виджета]]. В поле [[Коллекция номиналов]] выберите из выпадающего списка нужную коллекцию. ![Шаг 61](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/95e3ef01-f41a-46d9-a8ca-42b38197cf65) Определите тип размещения: во всплывающем окне (поп-ап) или встроенным блоком прямо на странице сайта. ::: :::step Нажмите **Создать виджет**. После создания перейдите на вкладку [[Дизайн виджета]], чтобы настроить внешний вид. ![Шаг 67](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/7a0b37ae-d940-4843-90b0-4f4ba029e68b) Дополнительно доступны настройки оферты и правовой информации, входа через социальные сети, а также параметры использования депозита при оплате сертификата (по умолчанию депозит не списывается). Когда всё готово, нажмите **Скопировать** и вставьте полученный код на свой сайт. ![Шаг 77](hc-step-77) :::