## Карточка длинной записи Откройте «Расписание персональных» → «Длинные записи» и нажмите иконку «Редактировать» (карандаш) у нужной записи. Справа откроется карточка «Длинная запись клиента». ![Карточка длинной записи: данные серии, поля для изменения и блок «Записи» с фильтрами и кнопкой «Действия с 14 записями»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/976f76eb-5420-4fe9-8e5a-9e17aee17792) Некоторые поля меняются прямо в карточке, без массовых действий: | Поле | Что меняет | | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Комментарий | Заметку к длинной записи целиком. Нажмите «Добавить комментарий» или карандаш у текущего | | Вместимость | Число мест на **всех** занятиях серии, фильтры не учитываются. Введите число и нажмите «Применить» | | Менеджер | Менеджера **клиента**, а не только этой записи | | Договор | Договор клиента, которым оплачивается запись. «Удалить связь» отвязывает договор | Количество записей, период, дни недели и услуга только показываются. Дни, время, пространство и исполнителей меняют через массовые действия. ## Как выбрать занятия: фильтры Массовое действие применяется **только к занятиям, которые сейчас видны в списке**. Число на кнопке «Действия с N записями» — это и есть то, что изменится. Чтобы задеть часть серии, сначала сузьте список фильтрами. В блоке «Записи» нажмите «Фильтры» и выберите нужное: * **Исполнитель** — один или несколько, либо «Без исполнителя» * **Пространство** (и «Объединение», если оно есть) * **День недели**, **Время начала**, **Время окончания** * **Дата начала**, **Дата окончания** — в пределах периода записи * **Статус оплаты** — «Оплачено» или «Не оплачено» * **Метод оплаты** — абонемент, без оплаты, ожидаем оплату, единоразовая оплата, бесплатно * **Статус записи** — запланированные или прошедшие * **Статус бронирования** — визит подтверждён, не подтверждён, забронировано, отменено :::callout{type="info"} По умолчанию отменённые занятия скрыты. После любого массового действия фильтры сбрасываются к этому виду. ::: ## Какие бывают массовые действия Нажмите **«Действия с N записями»** → «Выберите действие». Доступно четыре действия: ![Окно «Массовые действия с записями» со списком действий без выбранных фильтров](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/3a45213f-7028-4ed2-a993-e77cc38a2a5b) На снимке фильтры не выбраны, поэтому действия «Изменить записи» в списке нет. | Действие | Что делает | Как применить | | -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Отменить записи | Отменяет выбранные занятия. Оплата за них остаётся на балансе клиента и пойдёт на другие такие же записи | «Применить изменения для N записей», без дополнительного подтверждения | | Изменить записи: день недели, время и другое | Меняет пространство, исполнителей, день недели, время начала или окончания | Для каждого поля видно текущее значение — выберите новое | | Оплатить записи | Оплачивает выбранные занятия абонементом, разовыми услугами клиента, договором или новой продажей | Подробнее — в статье об оплате длинной записи | | Изменить комментарий | Записывает комментарий в каждое выбранное занятие | Введите текст и нажмите «Применить изменения» | :::callout{type="tip"} Действие «Изменить записи» доступно, только если выбран хотя бы один фильтр: пространство, исполнитель, день недели, время начала или окончания. Меняется именно то, по чему вы отфильтровали. Пример: чтобы перенести все среды с 15:00 на 17:00, выберите фильтры «День недели: среда» и «Время начала: 15:00», затем в действии укажите новое время. ::: После применения откроется окно с прогрессом. Если новое время занято, занятия помечаются «Конфликт»: нажмите «Решение конфликтов» и для каждого занятия выберите другое пространство или исполнителя — либо нажмите «Не редактировать запись». ## Добавить и отменить отдельные занятия * **Добавить занятия.** В блоке «Записи» нажмите «Добавить запись». Откроется окно «Редактирование длинной записи» — такое же расписание, как при создании: дни недели, время, пространство, исполнители и период. Нажмите «Обновить длинную запись» — клиент будет записан на новые занятия. Так серию можно продлить или добавить ещё один день в неделю. * **Отменить одно занятие.** У занятия в списке нажмите «…» → «Отменить запись» и подтвердите. В этом же меню есть «Посмотреть запись» и «Об оплате записи». * **Отменить всю серию.** В списке длинных записей нажмите красный крестик у записи и подтвердите. Отменяются только будущие занятия, прошедшие остаются в истории. * **Скопировать серию.** Иконка «Копировать» в списке открывает создание новой длинной записи с теми же настройками. Начало периода подставится с даты окончания исходной — удобно для продления на следующий месяц. ## Что важно знать * **Возврат за оплаченное занятие.** При отмене из длинной записи способ возврата не спрашивается — оплата остаётся на балансе клиента. Чтобы вернуть деньги, на депозит или на абонемент, отмените занятие из карточки клиента → «Записи» → «Отменить»: там есть выбор способа возврата. * **Менеджер меняется у клиента целиком,** а не только у длинной записи. * **Доп. услуги из пакета.** Если после изменения серии услуги вернулись в свободные, разложите их снова кнопкой «Привязать услуги» в блоке «Записи». * **Вместимость и комментарий карточки** меняются для всей серии, фильтры на них не влияют. * **История изменений.** Иконка часов в списке длинных записей показывает, кто и когда менял запись. * **Дождитесь 100% в окне прогресса:** только так видно, какие занятия не изменились из-за конфликтов или ошибок. ## Что дальше :::pagelink{slug="sozdat-personalnuyu-dlinnuyu-zapis"} ::: :::pagelink{slug="oplatit-dlinnuyu-zapis"} ::: :::pagelink{slug="razlozhit-dop-uslugi-po-dlinnym-zapisyam"} :::