Разница в том, **кто решает, когда будет занятие**. Формат выбирается для всей категории записи сразу и определяет, какие настройки будут внутри. Ниже — чем отличаются форматы, как устроена каждая категория и как выбрать подходящий. ::::cards :::card Занятие в расписание ставите вы, а клиенты записываются на свободные места. Пример: йога по вторникам в 19:00 на 12 человек. ::: :::card Занятия заранее нет: клиент сам выбирает свободное время, и запись появляется в момент бронирования. Пример: массаж или аренда корта на час. ::: :::: ## Как клиент попадает на занятие В групповых время задаёте вы, в персональных — клиент. ::::columns :::column **Групповые записи** 1. **Направление** — создаёте в каталоге. 2. **Расписание** — вы ставите занятия: дата, время, места. 3. **Клиент** выбирает занятие из расписания. 4. **Запись** — на свободное место. ::: :::column **Персональные услуги** 1. **Мастер-услуга** и услуги в ней. 2. **Правила** — шаг слота, мастера, пространства. 3. **Клиент** выбирает услугу и свободное время. 4. **Запись** появляется в момент бронирования. ::: :::: В групповом формате занятие существует до записи — его ставит сотрудник. В персональном вы задаёте только правила, а конкретное время появляется, когда клиент его выбирает. ## Сравнение по пунктам | | Групповые записи | Персональные услуги | | ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | | Кто создаёт занятие | Сотрудник ставит его в расписание | Появляется, когда клиент или сотрудник бронирует время | | Сколько клиентов | Много, в пределах вместимости | Один клиент или компания на одну запись | | Что внутри категории | Направления | Мастер-услуги, в них — услуги | | Длительность | Задаётся в направлении | Фиксированная или на выбор клиента — в каждой услуге | | Как платят за разовое занятие | Услугой с вкладки Оплата записи | Цена задана прямо в услуге через ценообразование | | Исполнитель | Назначается в расписании | Без исполнителя, по желанию или обязательно — настраивается в услуге | | Где вести расписание | Расписание групповых | Свободные слоты считаются автоматически; постоянные серии — в Расписании персональных | | Запись только для обладателей абонемента | Есть, в направлении | — | | Запись на компанию с одной ценой | — | Есть, в услуге | | Вкладки категории | Направления, Оплата записи, Абонементы, Доп. услуги, Оплата исполнителя | Мастер услуги, Абонементы, Доп. услуги, Оплата исполнителя | ## Групповая категория изнутри В групповой категории всё держится на **направлении** — это карточка занятия, из которой потом строится расписание. Откройте категорию и нажмите на направление (или **+ Направление**): справа выедет окно настроек. ![Окно направления: раздел «Запись» с длительностью и вместимостью](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/405fd2a2-ebf6-45d5-b340-7d9e2cdb1f4a) 1. **Меню разделов** слева. Галочка значит, что раздел заполнен. Нажмите на пункт, чтобы перейти к нему. 2. [[Длительность записи]] — сколько длится одно занятие. Например, 60 минут: занятие, поставленное на 19:00, займёт в расписании время до 20:00. 3. [[Вместимость записи]] — сколько клиентов могут записаться на одно занятие. Когда места кончатся, запись закроется. В разделе [[Оплата]] вы решаете, как клиент будет платить за занятие. ![Окно направления: раздел «Оплата»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/3d69c9be-6fbc-48f9-ab3a-9cadc0325abe) 1. [[Оплата за запись]] — разовая цена занятия. 2. [[Оплата абонементом]] — какие абонементы списываются за это занятие. 3. [[Оплата на месте]] — разрешить записаться без предоплаты и рассчитаться в студии. Дальше направление ставят в расписание: выбирают дни, время, зал и тренера. Клиенты записываются уже на конкретное занятие из расписания. ## Персональная категория изнутри В персональной категории расписание заранее не строится. Вместо направлений здесь **мастер-услуги**: общая настройка, внутри которой лежат конкретные услуги с ценой и длительностью. Клиент выбирает услугу, исполнителя и свободное время. Например: «Массаж 60 минут», мастер Анна, суббота в 14:00 — и запись появляется именно в этот момент. ![Мастер-услуга «Классический массаж» и её услуги](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/93d33070-dc1c-4d84-a587-768f10b428aa) 1. **Мастер-услуга** — общая «папка» с названием и настройками времени. 2. Вкладки [[Услуги]] и [[Абонементы]] — что продаётся внутри мастер-услуги: разовые услуги и абонементы на них. 3. **Карточка услуги** — то, что клиент на самом деле покупает: название, длительность и цена. 4. **+ Услуга** — добавить ещё одну услугу, например массаж на 90 минут. Настройки самой мастер-услуги отвечают за то, как клиенту показывается свободное время. ![Настройки мастер-услуги: размер слота и на сколько дней вперёд открыта запись](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/ce251653-f873-41d4-a182-3f6ef748ccb3) 1. [[Размер слота]] — шаг, с которым показывается свободное время. При 60 минутах клиент увидит 10:00, 11:00, 12:00 и так далее. 2. [[Максимальное количество дней для бронирования]] — как далеко вперёд можно записаться. При 30 днях запись открыта на месяц вперёд. :::callout{type="info"} Когда исполнитель свободен, решает его график работы, а не мастер-услуга. Если клиент не видит свободного времени, сначала проверьте график исполнителя. ::: ## Как выбрать Ответьте на два вопроса: 1. **Время занятия известно заранее и одно для всех?** Да — групповые. Нет, каждый клиент приходит в своё время — персональные. 2. **На одно занятие записываются незнакомые друг другу люди?** Да — групповые. Нет, занятие целиком для одного клиента или его компании — персональные. | Услуга | Формат | Почему | | ------------------------ | ------------ | -------------------------------------------------------------- | | Йога, пилатес, стретчинг | Групповые | Занятие по расписанию на несколько человек | | Детская секция | Групповые | Постоянное время, одна группа | | Массаж, SPA, косметолог | Персональные | Клиент выбирает свободное время мастера | | Аренда корта или зала | Персональные | Клиент бронирует свободное время и приходит со своей компанией | | Персональная тренировка | Персональные | Время договариваются клиент и тренер | | Турнир, мастер-класс | Групповые | Одно событие в заранее известное время | :::callout{type="tip"} Если персональный клиент ходит в одно и то же время каждую неделю, формат не меняйте: для этого есть длинная персональная запись — серия занятий по расписанию. Подробнее — в статье «Как создать персональную длинную запись». ::: :::pagelink{slug="sozdat-personalnuyu-dlinnuyu-zapis"} ::: ## Что общего у обоих форматов * **Абонементы** — можно привязать к групповым направлениям, мастер-услугам и услугам одновременно. * **Доп. услуги** — продаются к записи любого формата. * **Оплата исполнителя** — если работа тренера или мастера оплачивается отдельно. * **Списание с абонемента «по единицам»** — сколько у.е. списывается за запись, задаётся и в направлении, и в услуге. * **Цвет в расписании** и **скрытие от клиентов** — есть и у направления, и у услуги. Один и тот же абонемент или доп. услугу можно привязать и к групповой, и к персональной категории. ## Что дальше :::pagelink{slug="katalog-uslug"} ::: :::pagelink{slug="kategoriya-zapisi"} ::: :::pagelink{slug="obshchie-deystviya-v-kataloge"} ::: :::pagelink{slug="gruppovoe-napravlenie"} ::: :::pagelink{slug="master-usluga"} :::