Групповое направление — это вид занятия, на которое клиенты записываются по расписанию: «Стретчинг для начинающих», «Йога утром», «Бокс для детей». Одно направление настраивается один раз, а потом из него ставятся занятия в расписание. Например, вы один раз настраиваете «Стретчинг для начинающих» и ставите его по понедельникам, средам и пятницам в 19:00. Выходит 12 занятий в месяц, и во всех уже есть описание, длительность и способы оплаты. ## Что задаётся в направлении ::::cards :::card Название, описание, что взять с собой. ::: :::card Сколько длится занятие и сколько человек вмещает. ::: :::card Разово, абонементом, на месте или долями, и как оплачивается работа тренера. ::: :::card Допродажи в виджете, выбор места, запись только для владельцев абонемента, цвет в расписании. ::: :::card Изображение для виджета онлайн-записи. ::: :::: Всё это — одна форма из пяти разделов. Ниже разбираем её по порядку. ## Как создать направление Направление создаётся внутри групповой категории, на вкладке [[Направления]]. :::step Откройте [[Каталог услуг]] и выберите групповую категорию слева. ::: :::step На вкладке [[Направления]] наведите курсор на кнопку **+ Направление** справа и выберите в меню **Новое направление**. Справа откроется форма. ::: :::step Заполните разделы формы по порядку и нажмите **Создать направление**. ::: ![Как открыть форму нового направления](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/c86513aa-00cb-43c0-abc2-32b40227a6a5) На последнем кадре анимации: 1. Заголовок «Новое групповое направление» — вы создаёте, а не редактируете. 2. Меню разделов. Кружок становится зелёной галочкой, когда раздел заполнен. По клику форма прокручивается к разделу. 3. Подсказка, какие разделы ещё не заполнены. 4. Кнопка создания. :::callout{type="info"} Форма не закроется — она сразу перейдёт в режим редактирования, и появится сообщение «Направление создано — теперь можно привязать оплату». Дальше привяжите способы оплаты (раздел [[Оплата]] ниже) и нажмите **Сохранить**. ::: **Чтобы изменить готовое направление**, просто нажмите на его карточку в списке. Откроется та же форма с заголовком «Редактирование группового направления». Второй пункт меню, **Привязать существующее**, добавляет в категорию направление, которое уже есть в другой категории. Подробно — в статье «Общие действия с элементами каталога». :::pagelink{slug="obshchie-deystviya-v-kataloge"} ::: ## Форма по разделам В форме пять разделов. Обязательны только четыре поля из [[Основное]] — они отмечены красной точкой. Остальное можно заполнить позже, но без оплаты клиент не сможет оплатить запись. ### Основное ![Раздел «Основное»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/d353b325-37bd-4607-bbbf-f81894dc9427) | № | Поле | Что указать | | --- | ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Меню разделов | Показывает, какие разделы заполнены. По клику переходит к разделу | | 2 | Название | Как занятие увидит клиент в расписании и в виджете. Например, «Йога для начинающих» | | 3 | Категории записей | Одна или несколько групповых категорий. Текущая подставляется сама. В списке только категории группового формата из доступных вам студий | | 4 | Описание | Что клиент получит на занятии. До 2000 символов | | 5 | Что взять с собой | Например, «Коврик, вода, форма». До 255 символов | Название из одних пробелов форма не примет. Если одно из обязательных полей пустое, при сохранении форма сама прокрутится к нему. ### Запись ![Раздел «Запись»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/16ad4f7d-c4e4-4b91-b9da-c8213f21b6c4) 1. [[Длительность записи]] — сколько минут идёт занятие. Когда вы ставите занятие в расписание и выбираете это направление, время окончания посчитается само: начало в 19:00 и 60 минут — конец в 20:00. 2. [[Вместимость записи]] — максимум человек на одном занятии. Подставится в занятие автоматически, если не задать число мест вручную. Если поле пустое, берётся вместимость категории. Например, в зале 12 ковриков — ставьте 12, и 13-й клиент уже не запишется. Оба поля — значения по умолчанию. В конкретном занятии их можно поменять. ### Доп. возможности ![Раздел «Доп. возможности»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/9797e147-db55-4d22-9354-c51e9fc3a781) 1. [[Добавить дополнительную продажу]]. Включите и нажмите **Выбрать услуги**. Выбранные доп. услуги клиент увидит на последнем шаге записи в виджете — например, аренду коврика или полотенце. Если выключить, список очистится. 2. [[Клиент выбирает конкретное место]]. Клиент сам выберет место на карте зала. Пригодится, когда места разные: велотренажёр у зеркала на сайкле или коврик у окна на йоге. 3. [[Только для владельцев абонемента]]. Запись бесплатная, и абонемент не списывается, но записаться может только клиент с действующим абонементом. Удобно для подарка постоянным клиентам: открытый урок или мастер-класс, куда пускают только с абонементом. В расписании такие занятия помечены меткой «Только с абонементом». 4. [[Цвет в расписании]]. Этим цветом занятия направления красятся в расписании, когда там выбрана раскраска «По услугам». ### Фото и видео и сохранение ![Раздел «Фото и видео» и кнопка сохранения](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/f1a3422b-57ff-49e9-8023-3ee11c077c0a) 1. [[Фото]] — одно изображение для направления. Когда фото загружено, раздел отмечается галочкой. 2. Подсказка — «Всё готово к сохранению» или «Осталось заполнить: …» с недостающими разделами. 3. **Сохранить** (или **Создать направление** для нового). После сохранения карточка в списке обновится сразу, а форма закроется. ## Оплата Раздел [[Оплата]] отвечает на два вопроса: **чем** клиент платит за занятие и **как** — онлайн или на месте, целиком или долями. :::callout{type="warning"} Если сюда ничего не привязать, оплатить запись будет нечем, и в меню разделов [[Оплата]] останется незаполненной. ::: ### Что выбрать: частые случаи | Ситуация | Что настроить | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ | | Клиенты ходят по абонементу, новички приходят разово | Привяжите абонементы и одну разовую услугу, например «Разовое посещение» | | Клиент записывается через виджет, а платит на ресепшене | Включите Оплата на месте | | Компания друзей берёт занятие и хочет платить каждый за себя | Включите Оплата долями | | Бесплатный мастер-класс только для клиентов с абонементом | Включите Только для владельцев абонемента в Доп. возможности | | Тренер уже входит в стоимость занятия | Оставьте Входит в цену записи — это выбор по умолчанию | ### Как платят и разовая оплата ![Оплата на месте, долями и разовые услуги](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/43d987c3-7f17-48ea-90bd-bfa6b640984e) 1. [[Оплата на месте]]. Клиент записывается без онлайн-оплаты и платит в студии. 2. [[Оплата долями]]. Стоимость записи делится поровну на все места, и каждый гость платит свою часть — на месте или по ссылке. Один гость может заплатить сразу за нескольких. После первой оплаты состав записи закрепляется: гостя можно только заменить. Пример: запись на 4 места стоит 4 000 ₽ — каждый гость платит 1 000 ₽. 3. [[Оплата за запись]] — разовые услуги, которыми клиент платит за одно посещение. В строке видны название, название в чеке и цена. Если цена меняется по правилам, пишется «от N ₽». 4. **Глобал** — услуга подходит для всех направлений сразу, отвязать её от одного направления нельзя. У обычной услуги на этом месте значок «Отвязать от направления». 5. **Привязать существующую** — выбрать уже созданную услугу оплаты. 6. **Создать услугу** — сделать новую прямо из формы. Она сразу привяжется к направлению. ### Абонементы, исполнитель и у.е. ![Оплата абонементом, оплата за исполнителя и списание в у.е.](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/e2724c37-7fcb-4719-aafe-7d62987922bf) 1. [[Оплата абонементом]] — абонементы, по которым можно ходить на это направление. У абонемента с ограничениями под названием видны дни и часы, например «Только для сб, вс». 2. **Привязать существующий** абонемент. 3. **Создать абонемент** прямо из формы. 4. [[Входит в цену записи]] (выбрано по умолчанию). Клиент платит одну сумму, работа тренера уже в ней. 5. [[Оплачивается отдельно]]. В чеке появится вторая позиция — работа тренера сверх цены записи. Например, запись 1 000 ₽ и работа тренера 500 ₽: клиент видит итог 1 500 ₽, а в чеке две строки. 6. [[Услуга оплаты исполнителя]]. Появляется, если выбрано «Оплачивается отдельно», и обязательна в этом случае. В списке есть пункт **Создать новую услугу для исполнителя**, а кнопка **Изменить** открывает выбранную. 7. [[Списание с абонемента]] — сколько условных единиц спишется с абонемента «По единицам» за одну запись. По умолчанию 1. Поле есть, только если в студии есть такой абонемент и он действует на это направление. :::callout{type="info"} Клиент купил абонемент на 10 у.е. У «Стретчинга» списание 1 у.е., у «Силовой тренировки» — 1,5 у.е. Тогда абонемента хватит на 10 стретчингов или на 6 силовых (и 0,5 у.е. останется). ::: ### Как привязка сохраняется Привязка и отвязка услуг и абонементов сохраняются сразу, без кнопки **Сохранить**. Перед отвязкой система спросит: «Отвязать услугу от направления?» — после неё услуга больше не будет оплачивать записи этого направления. :::callout{type="tip"} Если направление ещё не создано, по любой из этих кнопок система сначала создаст его, а потом откроет привязку. Поэтому сначала заполните [[Основное]]. ::: Исполнитель в цене или отдельной позицией, и что из этого выбрать, подробно разбираем в статьях «Динамическое ценообразование» и «Оплата исполнителя». :::pagelink{slug="dinamicheskoe-cenoobrazovanie"} ::: :::pagelink{slug="oplata-ispolnitelya"} ::: ## Как направление попадает в расписание Само по себе направление не ставит занятий — это шаблон. Занятие создаётся в разделе [[Расписание групповых]]: вы выбираете направление в поле [[Групповые направления]], и часть полей заполняется из него. | Что в направлении | Что происходит в занятии | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | Длительность записи | Время окончания считается от времени начала | | Вместимость записи | Подставляется в поле Вместимость. Нет в направлении — берётся из категории, нет и там — 1 | | Способы оплаты | Клиент платит за запись привязанными услугами и абонементами | | Только для владельцев абонемента | На карточке занятия — метка «Только с абонементом» | | Цвет в расписании | Занятие красится в этот цвет при раскраске «По услугам» | Чего в направлении нет: студии, зала и тренера. Их вы выбираете в самом занятии, когда ставите его в расписание. Так одно направление может идти в разных студиях с разными тренерами. Какие студии видят направление, задаёт его категория. :::callout{type="info"} Изменили длительность или вместимость в направлении? Новые значения подставятся в занятия, которые вы создадите после этого. У уже поставленных занятий время и число мест правятся в самих занятиях. ::: ## Частые вопросы :::collapse Клиент не может оплатить запись на занятие. Что проверить? Откройте направление и раздел [[Оплата]]. Если в [[Оплата за запись]] написано «Пока ничего не привязано», разово заплатить нельзя. Если так же в [[Оплата абонементом]], не подойдёт ни один абонемент. ::: :::collapse Абонемент не списывается за занятие Проверьте два места: привязан ли абонемент к направлению и не включён ли переключатель [[Только для владельцев абонемента]]. С ним запись бесплатная и ничего не списывается. ::: :::collapse Не вижу поле «Списание с абонемента» Оно появляется, только когда в студии есть абонемент «По единицам», который действует на это направление. ::: :::collapse Не получается отвязать услугу — вместо значка надпись «Глобал» Такая услуга действует на все направления сразу, поэтому из одного направления её не убрать. ::: :::collapse Как скрыть направление от клиентов? В форме направления такой настройки нет. Переключатель [[Только для внутреннего использования]] есть у категории, а ещё у услуг оплаты и абонементов (см. статью «Категория записи»). ::: :::collapse Есть ли история изменений направления? Нет. История есть у услуг оплаты и абонементов, но не у направлений и категорий. ::: ## Что дальше :::pagelink{slug="katalog-uslug"} ::: :::pagelink{slug="kategoriya-zapisi"} ::: :::pagelink{slug="gruppovye-i-personalnye-zapisi"} ::: :::pagelink{slug="uslugi-oplaty-zapisi"} ::: :::pagelink{slug="abonementy"} :::