Мастер-услуга — это **папка для персональных услуг с общими правилами записи**. Внутри лежат конкретные услуги, которые покупает клиент, а сама мастер-услуга решает, как клиенту показывается свободное время. Пример. Мастер-услуга «Массаж», внутри три услуги: | Услуга | Длительность | Цена | | ------------- | ------------ | ------- | | Массаж 20 мин | 20 минут | 2 500 ₽ | | Массаж 40 мин | 40 минут | 3 500 ₽ | | Массаж 60 мин | 1 час | 4 500 ₽ | Клиент открывает виджет, выбирает «Массаж 60 мин», мастера и свободное время. Какие варианты времени он увидит и насколько далеко вперёд сможет записаться — это настройки мастер-услуги. А цена, длительность и нужен ли мастер — настройки услуги внутри. Эта статья про саму мастер-услугу. Про услуги внутри — следующая статья серии. ## Вкладка «Мастер услуги» В персональной категории вкладка [[Мастер услуги]] открывается первой — вместо вкладки [[Направления]] у групповых. ![Вкладка «Мастер услуги»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/c52f54a9-83e8-4e6c-952f-269a49575fe7) 1. **Вкладка [[Мастер услуги]]** со счётчиком. 2. **Поиск** по названию. 3. **+ Мастер услуга** — создать новую или привязать существующую из другой категории. 4. **Название.** 5. **Сколько внутри услуг и тренеров.** Тренеры считаются по всем услугам без повторов. 6. **В скольких категориях** лежит мастер-услуга. Цветные точки — цвета этих категорий, по наведению видны названия. 7. **Услуги внутри.** Если их нет, будет написано «Услуги не привязаны» — тогда клиенту не на что записаться. ### Что внутри мастер-услуги Клик по карточке открывает не форму, а содержимое: какие услуги и абонементы в ней лежат. ![Содержимое мастер-услуги «Массаж»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/5203ec57-3b0d-43a8-9492-96ddac6f24f2) 1. **К мастер-услугам** — вернуться к списку. 2. **Настройки** — открыть форму мастер-услуги (о ней ниже). 3. [[В категориях]] — где лежит мастер-услуга. **+ Добавить** кладёт её ещё в одну персональную категорию. Крестик у категории появляется, когда их две и больше. 4. Вкладка [[Услуги]] — то, что покупает клиент. 5. Вкладка [[Абонементы]] — абонементы на эти услуги. 6. **+ Услуга** — добавить услугу внутрь. На вкладке абонементов здесь будет **+ Абонемент**. 7. **Подсказка** — именно этот список клиент увидит при записи в эту категорию. 8. **Карточка услуги:** название, длительность, цена и нужен ли исполнитель. Клик открывает настройки услуги. У карточки мастер-услуги в списке есть меню **⋯**: настройки, ссылка, история изменений, привязка к другим категориям и удаление. Скопировать мастер-услугу целиком нельзя — копируются услуги внутри неё. Подробнее — в статье «Общие действия с элементами каталога». :::pagelink{slug="obshchie-deystviya-v-kataloge"} ::: ## Как создать мастер-услугу :::step Вкладка [[Мастер услуги]] откроется сразу. ::: :::step Наведите курсор на **+ Мастер услуга** и выберите **Новая мастер услуга**. ![Как открыть форму новой мастер-услуги](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/803dbdab-6955-4967-9c8d-4e5b1fc49c75) ::: :::step Укажите [[Название]] и [[Размер слота]] — это обязательные поля. Категория уже подставлена. ::: :::step Нажмите **Создать**. Появится сообщение «Мастер услуга успешно создана». ::: :::step Откройте новую мастер-услугу и добавьте услуги кнопкой **+ Услуга**. ::: :::callout{type="warning"} Пока внутри мастер-услуги нет ни одной услуги, клиент не сможет на неё записаться. ::: ## Поля формы В форме три блока. Обязательны название, категория и размер слота. У полей со значком «?» есть подсказка — наведите на него курсор. ### Основное ![Блок «Основное»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/5348e15f-7153-4e23-b505-0dcc54fb1c22) | № | Поле | Что задаёт | | --- | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Название | Как мастер-услуга будет называться: «Массаж», «Аренда корта», «Персональная тренировка» | | 2 | Категории записей | Только персональные. Можно выбрать несколько | | 3 | Описание | Необязательно | ### Настройки временных слотов Этот блок решает, какое время клиент увидит при записи. ![Блок «Настройки временных слотов»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/78ef9421-7d60-48ee-8f8b-ca16747574ee) | № | Поле | Что задаёт | | --- | --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Размер слота | Шаг, с которым показывается свободное время в виджете и при записи администратором. 60 минут — клиент видит 10:00, 11:00, 12:00. 30 минут — 10:00, 10:30, 11:00 | | 2 | Максимальное количество дней для бронирования | Насколько вперёд можно записаться. 14 дней — ближайшие две недели, 30 — месяц | | 3 | Минимальная длительность бронирования | Короче нельзя. Пример: корт сдаётся с шагом 30 минут и ценой за полчаса, но брать меньше часа нельзя. Тогда клиент может взять час или полтора, но не полчаса. Максимум — 5 часов | | 4 | Защита от ночных бронирований любых слотов | Чтобы никто не записался ночью на раннее утро, когда администратор уже ушёл. Укажите время и часы, а под полями появится подсказка: «После 23:00, первый слот для записи будет доступен с 07:00». Другой пример: 21:00 и 12 часов — клиент, который записывается в 21:30, увидит свободное время только с 09:00, и администратор успеет узнать о записи до начала смены | | 5 | Защита от ночных бронирований с исполнителем | То же самое, но только для записи к конкретному тренеру или мастеру. Работает независимо от общей: например, корт без тренера можно брать на раннее утро, а тренера на утро ночью забронировать нельзя | ### Правила оформления ![Блок «Правила оформления» и кнопка «Сохранить»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/c16bbea8-8ef4-4d09-8b4e-e415304dea62) | № | Поле | Что задаёт | | --- | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 1 | Время на дорогу исполнителя | Сколько минут тренеру нужно, чтобы доехать из одной студии в другую. Пример: 30 минут. Тренер заканчивает в 15:00 в одной студии — в другой его можно записать не раньше 15:30 | | 2 | Включить онлайн-оплату | Клиент сможет оплатить запись прямо в виджете | | 3 | Разрешить выбирать пространства | Клиент выберет не только студию, но и конкретный зал, корт или кабинет. Например, «Корт 3 у окна» | :::callout{type="info"} Чтобы клиент мог оплатить запись в виджете, должен быть подключён эквайринг в [[Управление]] → [[Компания]]. ::: Нажмите **Сохранить** (4), для новой мастер-услуги — **Создать**. Форма закроется, изменения сразу появятся в списке. ## Что настраивается в мастер-услуге, а что в услуге Простое правило: **мастер-услуга — про время и правила записи, услуга — про то, что именно покупают**. ::::columns :::column **Мастер-услуга** * Шаг свободного времени (размер слота) * Насколько вперёд можно записаться * Минимальная длительность записи * Защита от ночных записей * Время на дорогу исполнителя * Онлайн-оплата и выбор пространства ::: :::column **Услуга** * Длительность и цена * Нужен ли исполнитель и какие именно * Локации и пространства * Перерыв до и после записи, часы продажи * Скрытие от клиентов, цвет, фото ::: :::: Поэтому в форме мастер-услуги нет цены, исполнителей и локаций — их ищите в услугах внутри. ### Как клиент видит свободное время Разберём на примере. У «Массажа» размер слота 60 минут и запись на 30 дней вперёд. Мастер Анна работает по субботам с 10:00 до 18:00, и у неё уже есть запись в 12:00. 1. Клиент выбирает «Массаж 60 мин» и Анну. 2. Виджет предлагает время с шагом в час: 10:00, 11:00, 13:00, 14:00 и далее. 12:00 занято. 3. Даты дальше 30 дней от сегодня выбрать нельзя. :::callout{type="tip"} Сначала проверьте график работы исполнителя, а потом — настройки временных слотов и часы продажи в самой услуге. ::: ## Частые вопросы :::collapse Где указать цену и тренеров? Не в мастер-услуге, а в услугах внутри неё: откройте мастер-услугу и нажмите на нужную услугу или **+ Услуга**. ::: :::collapse Клиенты видят время с шагом в час, а нужно каждые 30 минут Поставьте [[Размер слота]] 30 минут. ::: :::collapse Клиент не может записаться на следующий месяц Увеличьте [[Максимальное количество дней для бронирования]], например до 60. ::: :::collapse Можно ли скопировать мастер-услугу вместе с услугами? Нет. Создайте новую мастер-услугу, а услуги копируйте по одной через **⋯** → **Скопировать**. ::: :::collapse Одна мастер-услуга нужна в двух категориях Откройте её и нажмите **+ Добавить** рядом с [[В категориях]]. Это будет одна и та же мастер-услуга с теми же услугами, а не копия. ::: :::collapse Где смотреть, кто поменял настройки? **⋯** на карточке → **История изменений**. ::: ## Что дальше :::pagelink{slug="usluga-vnutri-master-uslugi"} ::: :::pagelink{slug="gruppovye-i-personalnye-zapisi"} ::: :::pagelink{slug="katalog-uslug"} ::: Если клиент ходит в одно и то же время каждую неделю, оформите ему персональную длинную запись: :::pagelink{slug="sozdat-personalnuyu-dlinnuyu-zapis"} :::