Права в vivaCRM выдаются не каждому сотруднику, а **должности**. У должности есть **матрица доступов** — список разделов с переключателями «можно / нельзя». Все сотрудники на этой должности получают одинаковые права. В этой статье — где настраиваются должности, как устроена матрица и **какие права отвечают за каталог услуг, цены и записи**. ## Коротко Пример. У вас три должности: | Должность | Что может в каталоге и записях | | ------------- | ----------------------------------------------------- | | Администратор | Всё: создаёт услуги, меняет цены, записывает клиентов | | Менеджер | Записывает и продаёт, но не меняет каталог и цены | | Тренер | Видит свои занятия и записи, в каталог не заходит | ## Где настраивается Откройте [[Управление]] → [[Должности и доступы]]. Появится список должностей: ![Список должностей](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/e663a0a0-160a-444c-a70f-5aea75eefd18) 1. **Создать новую должность**. 2. [[Наличие грейдов]] — галочка, если у должности есть уровни: «тренер», «старший тренер». 3. [[Должность-исполнитель]] — сотрудников этой должности можно ставить исполнителями в занятия и услуги. 4. **Редактировать** — открывает должность и её матрицу доступов. 5. **Удалить**. :::callout{type="info"} Раздел виден тем, у кого есть право «Доступ к разделу Управление». Менять права может только тот, у кого включено «Управление матрицей доступов». Иначе переключатели неактивны с подсказкой «У вас нет доступа к изменению». ::: ## Должность и матрица доступов ### Основная информация ![Основная информация должности](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/de19402b-0f0c-4916-a546-34e7986ba961) | № | Поле | Что значит | | --- | ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Название | Как должность показывается в списках | | 2 | Тип должности | Администратор, исполнитель, менеджер или руководитель. Выбирается при создании | | 3 | Грейды | Уровни внутри должности. По грейду можно сделать старшего тренера дороже в ценах и дать ему больше прав | Кнопка **Редактировать должность** (4) сохраняет название и грейды. ### Матрица доступов Ниже на той же странице — матрица. Слева разделы, справа переключатели выбранного раздела: ![Матрица доступов](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/d3c4f8e6-601a-461e-99ee-35186dee05c7) 1. [[Поиск по правам]] — например, «цены» или «удаление». 2. **Скопировать из…** — взять все права другой должности. Удобно, когда новая должность похожа на старую. 3. **Грейд: «Базовая должность» или конкретный грейд.** Грейды наследуют права должности, пока вы не поменяете их для грейда отдельно. 4. Подсказка под грейдами напоминает, что именно вы сейчас редактируете. 5. **Разделы прав.** Число справа — сколько переключателей внутри. :::callout{type="warning"} Переключатели сохраняются сразу, отдельной кнопки нет. Права меняются для всех сотрудников должности. Свою должность редактировать нельзя — это делает другой администратор. ::: Рядом с переключателем иногда есть метка: **по умолчанию** — никто не менял это право, **от «Должности»** — грейд берёт его из должности. ## Права на каталог услуг У большинства разделов каталога четыре переключателя: ![Раздел «Абонементы и услуги»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/931e4c32-65e6-44f0-9762-bd02e3eea088) 1. Раздел в левом списке. 2. **Создание** — добавлять новое. 3. **Получение** — видеть список и открывать. 4. **Обновление** — менять настройки. 5. **Удаление**. Какой раздел прав отвечает за какую часть каталога: | Раздел прав | Что в каталоге | | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | Сотрудники → Доступ к разделу Управление | Без него в меню нет «Управления», а значит и каталога | | Типы занятий | Категории записи | | Групповые направления | Направления групповых категорий | | Персональные направления | Мастер-услуги и услуги внутри них | | Абонементы и услуги | Абонементы и услуги оплаты: разовая оплата, доп. услуги, оплата исполнителя | | Цены → Управление ценами | Динамическое ценообразование | | Абонементы клиентов | Уже купленные абонементы: заморозка, срок, баланс | | Локации и пространства | Какие студии видит сотрудник и может ли их менять | | Дополнительные поля | Поля анкеты, которые спрашивают при записи | У [[Цены]] один переключатель — им удобно закрыть цены от всех, кроме руководителя: ![Раздел «Цены»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/55f7cbe5-608a-4b23-afe4-fb2be6f90101) 1. **Управление ценами** — создавать и менять ценообразования, применять новую цену «ко всем записям» или «с даты». :::callout{type="tip"} Менеджеру нужно видеть абонементы, чтобы их продавать, но не нужно менять их цену. В [[Абонементы и услуги]] оставьте только **Получение**, а в [[Цены]] выключите **Управление ценами**. ::: ## Права на расписание и записи За расписание отвечают три раздела: * [[Расписание]] — создавать, менять и удалять сами занятия. * [[Действия с записями]] — длинные записи, записи клиентов и «окна операций». * [[Записи клиентов на свободные посещения]]. ![Раздел «Действия с записями»](https://2a54f57b-f328-4b00-8f83-049bef127c91.selstorage.ru/67770311-1d4f-4090-b64a-2f1cc21d830f) 1. **Длинные записи** — видеть, создавать, менять и удалять записи на несколько дат сразу. 2. **Записи клиентов** — то же для обычных записей клиентов на занятия. 3. **Окно операций с разовыми занятиями** — сколько дней назад можно менять и отменять занятия и записи на них, а также создавать их задним числом. 4. **Число дней.** 0 — без ограничений. 5. **Окно для длинных записей** — то же для длинных записей. 6. **Окно для свободных посещений** — сколько дней назад можно их отменить или изменить. **Как работает окно.** Окно 3 дня, сегодня 10 ноября: | Запись на | Можно изменить или отменить? | | --------- | ------------------------------- | | 12 ноября | Да — будущая | | 8 ноября | Да — 2 дня назад | | 1 ноября | Нет — 9 дней назад, больше окна | :::callout{type="tip"} Так можно защитить прошлые записи: администратор исправит вчерашнюю ошибку, но не перепишет прошлый месяц, по которому уже посчитана зарплата. ::: ## Рецепты по ролям | Задача | Как настроить | | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Администратор записывает и продаёт, но не меняет каталог | В Типы занятий, Групповые направления и Персональные направления, Абонементы и услуги оставьте только **Получение** | | Цены меняет только руководитель | Цены → **Управление ценами** включено только у должности «Руководитель» | | Никто, кроме руководителя, не удаляет услуги | Выключите **Удаление** в разделах каталога у всех остальных должностей | | Тренер не видит каталог | Выключите Сотрудники → **Доступ к разделу Управление** | | Администратор не меняет прошлые недели | Окно операций с разовыми занятиями — 3 дня | | Старший администратор может больше | Грейд «Старший» в должности и отдельные права для него: окно 14 дней вместо 3 | | Новая должность «как менеджер, но без зарплат» | Создайте должность, **Скопировать из…** → «Менеджер», затем выключите Зарплаты | | Менеджер не меняет баланс абонемента клиента | Абонементы клиентов → выключите **Баланс абонемента** | ## Частые вопросы :::collapse Сотрудник не видит каталог в меню Проверьте у его должности [[Сотрудники]] → **Доступ к разделу Управление** и **Получение** в нужных разделах каталога. ::: :::collapse Поменял права должности, а у сотрудника всё по-старому Проверьте его грейд: если для грейда это право задано отдельно, изменение базовой должности его не затронет. Выберите его грейд в матрице и посмотрите метку рядом с переключателем. ::: :::collapse Не могу поменять права своей должности Так и задумано: нельзя случайно забрать доступ у самого себя. Обратитесь к другому администратору. ::: :::collapse Администратор не может отменить запись недельной давности Сработало окно операций. Увеличьте число дней в [[Действия с записями]] или попросите сотрудника с большим окном. ::: :::collapse Как быстро найти нужное право? Начните печатать в [[Поиск по правам]]: «цен», «удал», «телефон». Слева останутся только подходящие разделы. ::: :::collapse Что будет по «Скопировать из…»? Система попросит подтвердить, что вы хотите скопировать доступы из выбранной должности. После подтверждения появится «Доступы скопированы», и матрица обновится. Удобнее всего копировать сразу после создания должности, а потом править отдельные переключатели. ::: ## Что дальше Каталог услуг: как устроен раздел: :::pagelink{slug="katalog-uslug"} ::: Динамическое ценообразование — что открывает право «Управление ценами»: :::pagelink{slug="dinamicheskoe-cenoobrazovanie"} ::: Абонементы: как настроить: :::pagelink{slug="abonementy"} ::: Оплата исполнителя: как настроить: :::pagelink{slug="oplata-ispolnitelya"} ::: Общие действия с элементами каталога: :::pagelink{slug="obshchie-deystviya-v-kataloge"} :::