Как подключить источники для оповещений

WhatsApp

Выбирая "интеграция vivaCRM" — вы получаете абсолютно бесплатный канал взаимодействия WhatsApp. Вы сможете отправлять уведомления и общаться с клиентами

1

Перейдите в report.vivacrm.ru

Для подключения WhatsApp перейдите на страницу Глобальные настройки (report.vivacrm.ru).

2

Выберите вкладку интеграция vivaCRM

Прокрутите страницу до блока "Оповещения в WhatsApp". Укажите номер в формате 79998000000 и нажмите кнопку "Создать подключение"

3

Отсканируйте QR-код с помощью whatsApp или WhatsApp Business

Для сканирования QR-кода через приложение WhatsApp: откройте приложение -> Настройки -> Связанные устройства -> Связать устройство

С помощью приложения WhatsApp Business вы сможете настроить логотип, описание, часы работы и многое другое.

QR-код меняется каждые 40 секунд. Необходимо успеть отсканировать QR-код в отведенное время.

Если вы получили сообщение "Сейчас невозможно привязать устройство" или любую другую ошибку — дождитесь обновления QR-кода и повторите процесс сканирования ещё раз.

4

Нажмите кнопку Активировать

После успешного сканирования QR-кода, вы увидите кнопку Активировать интеграцию

5

Готово!

Теперь у вас работает интеграция whatsApp

SMS

Для SMS у нас есть интеграция с сервисом sms.ru

  1. Зарегистрируйтесь на сайте sms.ru

  2. Зарегистрируйте себе брендовое имя. Для этого можете следовать инструкциям этого сайта

  3. На сайте sms.ru, в разделе API скопируйте Ваш api_id, пример: 7409FE9-22AC-E1AE-2961-3450CDD61DB3

  4. Откройте report.vivacrm.ru и перейдите в раздел Глобальные настройки

  5. Вставьте в поле SMS.ru API-ключ скопированный ключ

  6. Нажмите Сохранить

Telegram

  1. Напишите в Telegram боту @getmyid_bot

  2. Добавьте его в канал, в котором будут сидеть ваши сотрудники

  3. При добавлении в канал он сразу напишет сообщение вида:

  1. Скопируйте Current Chat ID

  2. Откройте report.vivacrm.ru и перейдите в раздел Глобальные настройки

  3. В блоке "Оповещения в Telegram" вставьте в поле Telegram Chat ID скопированное значение.

  4. В поле Telegram API-bot-Token оставьте значение без изменений и нажмите сохранить

Если вы хотите использовать своего собственного бота для оповещений, то в поле Telegram API Bot Token необходимо вставить API-токен вашего бота, который выдал BotFather Телеграма.

E-mail

Для отправки оповещений по e-mail каналу вам ничего не нужно настраивать. Убедитесь что вы создали необходимые оповещения для этого канала.

Push-оповещения

Мы используем для оповещений сервис OneSignal. Для включения оповещений вам необходимо зарегистрироваться на сервисе и добавить туда мобильное приложение. Этот процесс может быть затруднительным, поэтому мы не будем расписывать здесь инструкцию — просто напишите вашему менеджеру.

Последнее обновление

Это было полезно?