Как правильно продавать персональную услугу?

Три сценария продажи: через сотрудника, через клиентский виджет, через прямую ссылку.

Персональную услугу можно «продать» тремя способами.

• Сотрудник оформляет запись и оплату.

• Клиент записывается сам через виджет.

• Вы даёте клиенту прямую ссылку на нужный сценарий записи.

Продажа через менеджера / администратора

Перед началом

• Услуга создана и настроена.

• Услуга привязана к нужной категории записей.

• Если планируете онлайн-оплату, подключён интернет-эквайринг.

Создание и редактирование

Если выбрана «не та» категория записей, услуга не появится в списке. Проверьте категорию в настройках услуги.

Как оформить продажу сотрудником

1

Создайте слот в расписании

Потяните мышью от времени начала до времени окончания. Либо кликните по началу. Конец подставится автоматически.

2

Выберите услугу

В карточке записи выберите нужную персональную услугу.

3

Выберите клиента или поставьте резерв

Если клиент пока не подтвердил запись, поставьте резерв. Если клиент готов, нажмите «Записать клиента сразу».

Укажите телефон. Для нового клиента выберите «Новый клиент».

4

Выберите способ оплаты

Система покажет доступные варианты по клиенту. Если оплат ещё не было, выберите «Создать транзакцию».

5

Примите оплату

Система автоматически посчитает стоимость. Проверьте сумму и подтвердите оплату.

Хотите просто «забить время» в расписании. Используйте резерв. Это не создаёт оплату и не требует контактов.

Самостоятельная запись и оплата клиентом

Прямая ссылка на запись

---

Разбор ошибок

Разбор ошибок, вопросы и ответы