🫶Обновления

21 июля

Новые виджеты и панель управления виджетами

Теперь вы можете самостоятельно создавать и управлять настройками ваших виджетов. Новый раздел появился здесь: https://report.vivacrm.ru/widgets/

Процесс максимально простой:

1

Нажмите "Создать виджет"

В появившемся окне выберите нужный тип виджета, придумайте ему имя, выберите как именно вы хотите чтобы он открывался и придумайте ему "Слог" — это любое слово на латинице.

2

Теперь вы можете размещать виджет на вашем сайте или в социальной сети и управлять настройками

Вам достаточно один раз разместить ваш виджет и вы сможете управлять настройками в любое время. Вам доступны функциональные настройки и дизайн

Логика размещения виджетов на сайте или в мессенджерах — не изменилась.

Мы добавили для вас два новых виджета:

1. Мини-сайт: вы можете быстро создать свой мини-сайт из виджетов, которые вам нужны. Для ваших клиентов будет доступна ссылка 24/7

2. Виджет-коллекция: позволит вам на сайте разместить попап-окно которое объединит нужные виджеты в одном.

Важно! Если у вас уже были ранее созданные виджеты, рекомендуем их создать заново и повторно разместить на сайте. Иначе вы не сможете управлять их настройками через новый интерфейс

Разделение площадок на части

Мы усовершенствовали разделение площадок на части. Теперь вы можете не только создавать в рамках одного пространства разные части, но ещё и управлять их ценообразованием, создавать длинные записи и так далее. Как это работает? Например, вы хотите свой корт или футбольное поле разделять на части: левая часть / правая часть / всё пространство — этот функционал позволит вам это реализовать. Каждая группа (часть) может иметь собственную стоимость услуги.

В персональном виджете – теперь можно "магнитить" маленькие слоты

Например, вы сделали слоты по 30 минут, а минимальное бронирование 1 час. Раньше клиенты могли забронировать время так, что у вас останется 30 минутный слот, который никто не сможет забронировать. Если вы активируете эту настройку, клиенты не смогут забронировать время так, что останется 30 минутный слот – он автоматически присоединится к их записи. Пример: свободные слоты: 10:00, 10:30, 11:00, 11:30. Если клиент выберет 10:30 и 11:00, то мы автоматически добавим ему 10:00 и 11:30, так так из-за его брони никто не сможет забронировать слоты 10:00 и 11:30.

Вы можете активировать эту функцию в настройках персонального виджета

Изменяйте действующие абонементы так, как вам нужно!

1. Теперь можно добавлять занятия / часы / длительность

2. Можно забирать занятия / часы / длительность

3. Можно менять срок действия

4. Можно замораживать

Флаг авансовых чеков

Мы добавили в настройки компании, в разделе Налоги и чеки новый чек бокс "Включить авансовые чеки". Данная настройка позволит вам соблюдать 54-ФЗ, ст. 4.7.

Ценообразование абонементов

Теперь можно создавать абонементы по дополнительным правилам: дни недели, часы посещения

Работа над ошибками

1. расстались с ошибкой при удалении клиентов

2. Исправили ошибку при создании клиента через длинную записи

1 июля

Пожалуй, самое большое обновление за последние месяцы! :)

Маркетинговые авторонки, обращения гостей, задачи для сотрудников!

Создавайте неограниченное количество проектов в трёх режимах: маркетинг и продажи, обращения гостей, задачи для сотрудников. Создавайте кастомные поля под ваш бизнес, назначайте задачи, отслеживайте выполнения и дедлайны. Вы можете управлять различными видами статусов внутри каждого проекта, создавать тэги и управлять участниками. Мы будем отправлять уведомления в Telegram при каждом изменении в проекте. В ближайшее время, мы добавим отображение сделок и обращений в карточки клиентов.

И конечно, светлая и тёмная тема! :)

Копируйте ваши записи

Мы добавили внутрь записи кнопку "Скопировать запись". Вы сможете создавать копии записей на любое время и дату. Важно! в этом режиме не копируются гости.

Отображение отмененных записей

В фильтрах, на странице расписании появилась кнопка "Отображать отменённые записи":

Интеграция ЕГИСЗ для медицинских учреждений

Мы реализовали интеграцию с n3health, которая позволяет вам вести карточки гости ваших гостей согласно закону. За подробностями работы, обращайтесь к нашим менеджерам :)

Работа над ошибками

1. Исправили ошибку из-за которой при размещении нескольких групповых виджетов, запись могла дублироваться

2. Исправили ошибку, которая возникала при скачивании некоторых отчётов

2 июня

Новый вид виджета групповой записи

Появился недельный вид виджета групповой записи: весь график за семь дней виден сразу, разделённый по пространствам. Клиенты переключаются между режимами, а ты можешь сделать недельное отображение стандартным или вовсе отключить его.

Копирование записи на аналогичное время в соседние пространства

Теперь запись можно копировать на то же время в другие пространства одним кликом. Активируй опцию — и после создания запись сразу клонируется в выбранные локации. Если включён запрет на дубли исполнителя в одно и то же время, исполнитель в копии не проставится.

Функция "Повторить оплату" в каждом виджете

Функция «Повторить оплату» теперь есть во всех виджетах. Если клиенту не удалось оплатить услугу с первого раза, он может повторить платеж одним кликом, не оформляя заказ заново.

Количество свободных мест в группе

Виджеты групповых записей теперь отображают оставшееся количество мест в группе.

Оповещение исполнителей и клиентов о переносе записи

В настройках уведомлений появились два события: «Перенос записи исполнителю» и «Перенос записи клиенту». Чтобы оповещения отправлялись, создай для них шаблоны.

Абонементы можно привязывать к конкретным персональным услугам и направлениям

Раньше абонемент можно было привязать лишь ко всей услуге целиком. Теперь выбирай точнее: оформи абонемент только на педикюр или, скажем, на вечернюю аренду 3-го корта. Данная настройка появилась в блоке "Условия использования" при создании или редактировании абонементов.

У абонементов можно выбирать время и дни недели действия

У абонементов теперь гибкое расписание: выбери, в какие дни и часы они действуют. Например, только по понедельникам и вторникам с 09:00 до 12:00.

У разовых услуг для посещений теперь можно выбирать время и дни недели действия

Разовые услуги теперь тоже можно ограничивать по времени и дням недели — как у абонементов.

Обновление раздела товары

Мы полностью переписали наш раздел для внесения товаров. Теперь быстро, сочно, без ошибок! :)

10 новых отчётов!

1. Бухгалтерский сводный отчёт

2. Для франшизных сетей: агентский отчет по выплатам

3. Конверсии посещений гостей

4. Конверсии покупок абонементов

5. Эффективность исполнителей

6. Возвращение ваших гостей

7. Отчёт по локациям и их загрузке

Работа над ошибками

1. Теперь можно создавать транзакцию сразу с множеством услуг

2. Теперь можно удалять запись если она была оплачена абонементом у которого закончился срок действия

3. Доработали вывод информации при попытке создать запись у которой есть какой-либо конфликт.

28 апреля

Длинные записи и договора

Теперь можно привязывать длинные записи к договорам. Для этого нужно убедится что гость включен в договор, далее перейти в длинную запись и у вас появится поле для выбора договора.

Массовые рассылки

Запущен функционал массовых каскадных рассылок. Что такое каскадные рассылки? Вы выбираете каналы для отправки, например: whatsApp, SMS. И если у клиента нет WhatsApp, то сообщение будет отправлено в SMS. Этот сервис абсолютно бесплатный. В случае использования SMS — вы оплачиваете стоимость SMS по тарифу сотовых операторов.

Вы можете оповещать ваших гостей о любых акциях и отправлять сообщения с картинками.

Создавайте задачи для ваших сотрудников. Настраивайте маркетинговые автоворонки. Отслеживайте изменения вашего бизнеса с помощью аналитики и отчётов.report.vivacrm.ru

Промокоды и акции

Поле для ввода промокода появилось во всех наших виджетах

Шаг времени в дэшборде

Вы можете управлять шагом времени в дэшборде: 5 минут, 15, 30 минут и час. Это позволяет вам оптимизировать визуально дэшборд под вашу логику работы бизнеса.

Картинки в подуслугах

Теперь вы можете загружать картинки для каждой услуги: галерея картинок и видео. Эти картинки будут видеть клиенты у каждой услуги

Улучшено взаисодействие с транзакциями и карточкой гостя

Теперь карточка гостя открывается в отдельном попап окне прямо из группы. Вы сможете быстро вернутся обратно в запись. Аналогично теперь работает и создание транзакции.

Новый формат работы виджета персональной записи

Теперь вы можете предоставить гостям возможность бронировать конкретный корт / пространство. У каждого временного слота клиент будет видеть сколько пространств свободно и сможет выбрать нужный. Вы можете добавлять для каждого пространства фотогалерею.

Работа над ошибками

1. При работе с расписанием иногда неверно отображалось рабочее время исполнителей. Теперь это работает корректно

2. Увеличели минимальную ширину колонки, чтобы дизайн выглядел лучше

3. Названия направлений теперь корректно и полностью отображаются при создании абонемента и разовой услуги

4. Иногда дата выбранная в календаре не сохранялась при переходе по другим локациям. Теперь всё ок.

9 апреля

Обновление дизайна карточки "О записи"

Мы полностью переработали взаимодействие с карточкой "О записи". Цель — предоставить вам более быстрое взаимодействие с вашими группами и записями. Мы убрали лишние загрузки, вывели всю нужную информацию на один экран.

Редактирование договоров в контрагентах

Теперь вы можете редактировать ранее созданные договора: изменять их сумму, загружать сам договор, редактировать условия

Скачивание промокодов

Теперь когда вы создаете сразу много промокодов — их можно скачать в любой момент, а также отследить их статус использования: когда, кем и на что

Обновление дизайна Дэшборда

За последние 5 месяцев мы запустили большое количество нового функционала. Для вашего удобства мы вывели вверху все наши сервисы: helpdesk, задачи, аналитика. Изменили дизайн меню "Управление"

Управление налогообложением для любых персональных услуг, товаров, абонементов

Ранее вы могли устанавливать налогообложение только для всей группы сразу. Теперь вы можете настраивать НО на каждую услугу.

Возможность оплачивать прошедшие записи из страницы "Создание транзакции"

Мы добавили чекбокс, который позволит вам увидеть прошедшие записи для оплаты

6 марта

Работа с заранее сформированными группами гостей

С помощью vivaCRM теперь вы можете заранее формировать расписание для конкретных групп гостей, точно зная, кто примет участие. Вы сможете легко добавлять новых участников, изменять расписание и управлять

Управление заранее сформированными группами гостей | vivaCRMhelp.vivacrm.ru

Акции и промокоды

Теперь вы можете создавать автоматические акции или формировать промокоды на любые ваши услуги или товары. Акции можно запускать например только для новеньких клиентов, или только в течении какого-то периода времени. Можно запускать скидку как в % так и фиксированную в рублях.

В виджетах теперь можно выбирать пространство

Вы можете активировать в настройках персональной услуги, что клиент может выбирать конкретное пространство которое бронирует. Если раньше мы это делали автоматически, то теперь можно предоставить выбор клиенту. К каждому пространству вы можете добавить фото, видео и дополнительные описания. Этот функционао особенно актуален для спортивных площадок, которые хотели предоставить выбор корта своим гостям.

Новый дизайн отображения налоговых чеков

Теперь более наглядно видно какие чеки и когда были отправлены. Какой из них авансовый, какой зачёт аванса и так далее.

Работа над ошибками

1. Теперь если администратор в карточке клиента добавит пробел в емайле, мы обязательно его удалим

2. Улучшили логику работы с временем работы ваших локаций и сделали её удобнее

3. Теперь чеки зачёта аванса отображают правильную номенклатуру

4. Теперь технические перерывы умеют объединяться друг с другом

14 февраля

Договора для физических лиц

Теперь в модуле Контрагенты можно создавать физических лиц. Процесс остался тем же. Но первым шагом теперь можно выбрать тип лица.

Заполнение карточки клиента при создании записи

Теперь можно сразу заполнить каточку клиента при создании записи. Платформа автоматически проверит заполнение полей в карточке и если они будут пустые — предложит их заполнить.

Закрытие аналогчного времени в других пространствах при создании записи

Добавили функционал при создании разовой записи, который позволяет закрывать аналогичное время в других пространствах. Это позволит вам максимально быстро управлять своим расписанием, когда требуется закрытие аналогичного времени везде.

Редактирование ценообразования

Теперь ценообразование можно переименовывать, удалять и сделали сортировку по алфавиту! :)

Добавили ФИО в разделе транзакции

Теперь будет не просто номер телефона, но ещё и ФИО, если они были заполнены

Работа над ошибками

1. Исправили ошибку из-за которой при создании длинной клиентской записи при конфликте занятости одного из исполнителей, платформа требовала выбрать замену для всех исполнителей

2. Теперь можно создавать абонементы без заморозки

3. Теперь при изменении персональной услуги с исполнителями в режим "можно без исполнителя", ранее добавленные исполнители не будут удаляться

4. Исправили ошибку из-за которой могло неверно отображаться время записи при создании транзакции

5. Теперь можно создавать разовые услуги за 0 рублей — это будет означать что запись бесплатная.

26 декабря

Комментарии для длинной записи

Теперь вы можете оставлять комментарии как для соло-записи так и для длинной записи в целом (глобальный). Будут отображаться сразу два комментария. Так как нововведение меняет логику работы с комментариями, то у вас может так получится что комментарий к записи будет равен комментарию к длинной записи и будут друг друга дублировать — напишите вашему менеджеру, мы уберём дубли.

Изменить или добавить комментарий для длинной записи мы можете в настройках

Добавляйте одного и того же клиента много раз в группу

Ранее мы блокировали возможность добавлять одного и того же клиента больше одного раз в группу — теперь эта блокировка снята!

При создании длинного расписания — сразу добавляйте всех нужных гостей

Добавили загрузчик в длинные записи и расписание

Теперь при открытии разделов Расписание и Длинные записи клиентов появляется сначала загрузчик, а после контент.

20 декабря

Матрица доступов

Теперь вы сможете гибко настраивать любые тонкие настройки доступов ваших сотрудников. Мы добавили более 30 различных доступов и подробно описали их в специальном разделе базы знаний

Создание сотрудников и доступы

Работа с транзакциями

Мы переработали логику работы с транзакциями. Теперь вы будете видеть в режиме реального времени весь процесс, от обращения в банк за статусом транзакции, до печати налогового чека. Даже если вы случайно закроете браузер / отключиться интернет — всё будет работать. А самое главное, теперь вы сможете работать сразу с большими транзакциями на 300-400 записей.

Изменение терминологии

Студии -> Локации

Залы -> Пространства

Это небольшое изменение значительно унифицирует этот функционал :)

HelpDesk

Мы поддержали возможность синхронизации базы клиентов helpDesk и вашей базы записей гостей. Теперь вы будете видеть активные записи гостей прямо в helpDesk.

Переработан интерфейс длинной записи

Мы полностью переосмыслили работу длинной записи и сделали её максимально удобной. Изменений так много, что лучше почитать об этом статью

О возможностях

График работы сотрудников

Теперь при создании нового графика он будет сразу запускаться, а не отправляться в черновики

🐛 Исправление ошибок

1. Исправили ошибку из-за которой в некоторых случаях, после оплаты групповой записи незаписывало сразу гостя в группу

2. Исправили ошибку из-за которой часы работы пространств не совпадали с часами работы локации

3. Исправили ошибку из-за которой при работе в другом часовом поясе могло отображаться время не локации, а пользователя

4. Исправили ошибку из-за котрой при редактировании персональной услуги могла возникать серверная ошибка

5. Ускорили расчёт цены в клиентских виджетах