Как подключить источники для оповещений
WhatsApp
Выбирая "интеграция vivaCRM" — вы получаете абсолютно бесплатный канал взаимодействия WhatsApp. Вы сможете отправлять уведомления и общаться с клиентами
Перейдите в report.vivacrm.ru
Для подключения WhatsApp перейдите на страницу Глобальные настройки (report.vivacrm.ru).
Отсканируйте QR-код с помощью whatsApp или WhatsApp Business
Для сканирования QR-кода через приложение WhatsApp: откройте приложение -> Настройки -> Связанные устройства -> Связать устройство
С помощью приложения WhatsApp Business вы сможете настроить логотип, описание, часы работы и многое другое.
QR-код меняется каждые 40 секунд. Необходимо успеть отсканировать QR-код в отведенное время.
Если вы получили сообщение "Сейчас невозможно привязать устройство" или любую другую ошибку — дождитесь обновления QR-кода и повторите процесс сканирования ещё раз.
SMS
Для SMS у нас есть интеграция с сервисом sms.ru
Зарегистрируйтесь на сайте sms.ru
Зарегистрируйте себе брендовое имя. Для этого можете следовать инструкциям этого сайта
На сайте sms.ru, в разделе API скопируйте Ваш api_id, пример: 7409FE9-22AC-E1AE-2961-3450CDD61DB3
Откройте report.vivacrm.ru и перейдите в раздел Глобальные настройки
Вставьте в поле SMS.ru API-ключ скопированный ключ
Нажмите Сохранить
Telegram
Напишите в Telegram боту @getmyid_bot
Добавьте его в канал, в котором будут сидеть ваши сотрудники
При добавлении в канал он сразу напишет сообщение вида:
Скопируйте Current Chat ID
Откройте report.vivacrm.ru и перейдите в раздел Глобальные настройки
В блоке "Оповещения в Telegram" вставьте в поле Telegram Chat ID скопированное значение.
В поле Telegram API-bot-Token оставьте значение без изменений и нажмите сохранить
Если вы хотите использовать своего собственного бота для оповещений, то в поле Telegram API Bot Token необходимо вставить API-токен вашего бота, который выдал BotFather Телеграма.
E-mail
Для отправки оповещений по e-mail каналу вам ничего не нужно настраивать. Убедитесь что вы создали необходимые оповещения для этого канала.
Push-оповещения
Мы используем для оповещений сервис OneSignal. Для включения оповещений вам необходимо зарегистрироваться на сервисе и добавить туда мобильное приложение. Этот процесс может быть затруднительным, поэтому мы не будем расписывать здесь инструкцию — просто напишите вашему менеджеру.
Последнее обновление
Это было полезно?