Виджет личного кабинета

Виджет личного кабинета — это удобный центр управления для ваших посетителей. Здесь они могут всё контролировать самостоятельно.

Виджет делает клиентов самостоятельными — они сами смотрят историю, покупают абонементы и управляют записями. Это экономит время ваших администраторов и повышает удобство для посетителей клуба.

• 📅 Смотреть историю посещений — все прошлые занятия с деталями: что, где, когда и с кем.

• 🎫 Покупать абонементы — выбирать подходящий вариант и оформлять его в пару кликов.

• ❌ Отменять записи — легко отменить предстоящее занятие или аренду, если планы изменились.

Чтобы создать и настроить такой виджет, необходимо выполнить несколько простых шагов

1

Создайте виджет персональной записи

Для создания виджета персональной записи переходим в раздел vision.vivacrm.ru (https://vision.vivacrm.ru/) - Виджеты - Создать виджет

Как создать виджет личного кабинета

Доступные настройки

Создание виджета записи

1. Нажмите на кнопку "Создать"

2. Выберите "Личный кабинет"

3. Укажите название виджета

4. Выберите тип размещения (поп-ап/открывать сразу на сайте)

5. Нажмите на кнопку "Создать виджет"

После создания вы вернётесь в раздел "Виджеты", где созданный виджет будет первым в списке.

Настройки виджета

Нажмите на созданный виджет для открытия настроек:

Основные настройки

• Тип размещения (Поп-ап/Открывать сразу на сайте)

• Слог вывода на латинице - это короткое латинское слово или фраза, которая используется для создания кнопки на вашем сайте.

Настройка правовой информации

• В поле "Публичная оферта" - укажите ссылку на вашу оферту

• В поле "Обработка перс.данных" - укажите ссылку на обработку персональных данных

Настройка языкового словаря

• Языковой словарь - наименование кнопок (например: исполнитель → тренер, локация → место, услуга → тренировка и т.д.)

Дополнительные настройки

• ID Яндекс.Метрики - укажите ID для отслеживания всех действий клиентов в виджете

• Канал отправки кодов подтверждения (Выбор каскада/WhatsApp/SMS)

• Показывать QR-код клиентам

Что это: Включает генерацию персонального QR-кода в личном кабинете клиента.

Как работает: Клиент может показать этот код администратору на ресепшене. Отсканировав его, сотрудник моментально откроет карточку клиента в вашей административной системе, что ускоряет идентификацию и обслуживание.

• Показывать QR-код записи

Что это: Включает генерацию QR-кода для каждой конкретной брони (занятия или аренды).

Как работает: Клиент показывает QR-код с записи при посещении. Администратор сканирует его и мгновенно находит эту бронь в системе, чтобы быстро её подтвердить или отметить посещение.

• Метод возврата при отмене

  • Что это: Настройка способа возврата денег, если клиент отменил оплаченную запись.

  • Как работает:

    • По умолчанию: Средства возвращаются тем же способом, которым клиент платил (на карту, через онлайн-банк).

    • Альтернатива: Можно настроить возврат в виде предоплаченной услуги (внутреннего кредита). В этом случае деньги остаются на счету клиента в вашей системе, и он может сразу использовать их для новой записи, что упрощает перебронирование.

  1. Сколько часов до записи для отмены

     • Что это: Настройка временного лимита для свободной отмены брони клиентом.

     • Как работает: Вы указываете, за сколько часов до начала занятия клиент может отменить запись самостоятельно через личный кабинет. Например, если установлено «24», то отменить можно не позднее, чем за сутки до начала. Это помогает планировать загрузку и избегать незанятых мест из-за поздних отмен.

Дизайн

В разделе "Дизайн" вы можете в режиме предпросмотра проверить корректность отображения информации согласно установленным настройкам. Помимо этого вы можете настроить:

• Цвета

• Тему (светлая/тёмная/автоматически)

2

Разместите виджет на вашем сайте

3

Готово!