Профиль: Шрифт, язык, автоматическая подпись

В этом разделе вы настраиваете внешний вид панели vivaCRM HelpDesk. Здесь же выбирается язык интерфейса и подпись для сообщений.

Где найти настройки

1

Откройте настройки профиля

Нажмите на меню профиля в боковой панели. Перейдите в Настройки профиля.

2

Откройте раздел «Интерфейс»

Внутри найдите блок Интерфейс. Там находятся шрифт, язык и подпись.

Интерфейс

Размер шрифта

Изменяет размер текста во всей панели HelpDesk. Выберите комфортный вариант.

По умолчанию используется значение По умолчанию.

Предпочитаемый язык

Выберите язык интерфейса, который хотите использовать в HelpDesk. Настройка применяется только к вашему профилю.

Использовать учётную запись по умолчанию

Включите этот переключатель, если хотите, чтобы HelpDesk автоматически подставлял ваш «дефолтный» почтовый ящик/аккаунт при отправке сообщений.

Если у вас подключено несколько почтовых ящиков, это снижает шанс отправить ответ «не с того ящика».

Личная подпись сообщения

Создайте подпись, которая будет добавляться в конец каждого сообщения. Подпись используется для отправки из любого подключенного почтового ящика.

Вы можете добавить встроенное изображение. Оно поддерживается в:

• чате;

• email;

• почтовых ящиках через API.

Чтобы применить изменения, нажмите Сохранить подпись сообщения.