Каталог услуг — это то, что вы продаёте и как клиенты к вам записываются. Всё, что клиент видит в виджете и приложении, а сотрудник — в расписании и кассе, берётся отсюда. Например, у фитнес-клуба в каталоге могут быть групповые йога и пилатес, персональные тренировки с выбором тренера и абонемент «8 занятий в месяц».
Что настраивается в каталоге
-
Какие занятия и услуги есть — групповые направления и персональные услуги.
-
Как на них записываются — длительность, вместимость, исполнители, пространства.
-
Сколько это стоит и чем платить — разовая оплата, абонементы, ценообразование, доп. услуги, оплата исполнителя.
Эта статья — обзор: где находится раздел, из чего состоит и как быстро собрать первый каталог. Каждая часть подробно разобрана в отдельных статьях серии.
Где найти
-
В верхнем меню нажмите Управление.
-
В группе Услуги, товары, абонементы выберите Каталог услуг.
Раздел доступен сотрудникам с правом Доступ к разделу Управление. Если пункта нет в меню, обратитесь к администратору — подробнее в статье «Матрица доступа».
Из чего состоит каталог
Всё начинается с категории записи: она решает, как клиент записывается, и задаёт формат, цвет, локации и видимость. В групповой категории вы создаёте направления и услуги для их оплаты, в персональной — мастер-услуги с услугами внутри.
Групповая категория — вы ставите занятия в расписание.
-
Направление — длительность, вместимость, оплата.
-
Услуги оплаты записи — разовая оплата занятия.
Персональная категория — клиент сам выбирает время.
-
Мастер-услуга — шаг слота, запись вперёд, ограничения.
-
Услуги — длительность, исполнитель, цена.
Общее для обоих форматов и привязывается к любым категориям: абонементы, доп. услуги, оплата исполнителя и ценообразование.
Абонементы, доп. услуги, оплата исполнителя и ценообразование не принадлежат одной категории: один и тот же абонемент можно привязать к нескольким категориям, и он не скопируется — это будет один элемент с одними настройками. Например, абонемент «8 занятий» привязан и к «Йоге», и к «Пилатесу»: поменяли цену в одном месте — она поменялась везде.
Экран каталога по частям
Слева — список категорий записи, справа — содержимое выбранной категории.
| № | Что это | Для чего |
|---|---|---|
| 1 | Список Категории записи | Все ваши категории. Цветная точка — цвет категории, число — сколько в ней элементов. В меню … у категории — Редактировать и Удалить |
| 2 | + Категория | Создать новую категорию записи |
| 3 | Вкладки Групповые и Персональные | Фильтр списка по формату категории. В счётчике — сколько категорий каждого формата |
| 4 | Показать онбординг | Пошаговый мастер «Соберите каталог за 3 шага», см. ниже |
| 5 | Настройки категории | Название, цвет, локации, формат, видимость для клиентов. Рядом — метка формата («Групповая» или «Мастер-услуга») и локации |
| 6 | Вкладки категории | Разделы внутри категории: направления, оплата записи, абонементы, доп. услуги, оплата исполнителя |
| 7 | Кнопка создания | Название меняется под вкладку: + Направление, + Абонемент и т. д. В стрелке — Привязать существующее |
| 8 | Карточка элемента | Клик открывает настройки. На карточке видно, в скольких категориях элемент и сколько у него услуг и абонементов |
Под вкладками есть поле поиска — оно ищет только внутри открытой вкладки.
Вкладки групповой и персональной категории
Набор вкладок зависит от формата категории.
| Вкладка | Групповая | Персональная | Что там |
|---|---|---|---|
| Направления | да | — | Групповые занятия: йога, пилатес, детская группа |
| Мастер услуги | — | да | Персональные услуги с выбором времени: массаж, аренда корта, персональная тренировка |
| Оплата записи | да | — | Разовая оплата группового занятия. В персональной категории цена задаётся прямо в услуге |
| Абонементы | да | да | Абонементы на записи, на работу исполнителя или на то и другое |
| Доп. услуги | да | да | То, что продаётся к записи: аренда ракетки, полотенце |
| Оплата исполнителя | да | да | Отдельная оплата работы тренера или мастера сверх цены записи |
У персональной категории нет вкладок Направления и Оплата записи, зато есть Мастер услуги (1). Формат подсказывает метка рядом с названием (2).
Поиск и режим «Все категории»
-
Поиск категорий над списком ищет категорию по названию сразу среди групповых и персональных.
-
Все категории (1) показывает весь каталог без разделения на категории. В этом режиме доступны все шесть вкладок (2), а в заголовке видно, сколько у вас групповых и персональных категорий.
Режим Все категории удобен, чтобы найти абонемент или доп. услугу, не вспоминая, в какой категории они лежат.
Быстрый старт: каталог за 3 шага
Если каталог пустой, мастер откроется сам. Позже его можно запустить кнопкой Показать онбординг внизу списка категорий. Мастер создаёт категорию, направление и услуги оплаты за один проход. Например, за пару минут получится категория «Групповые тренировки», в ней направление «Стретчинг» и оплата «Разовое посещение — 1 500 ₽».
Вверху мастера — шкала шагов: видно, на каком вы сейчас.
-
Выберите формат: Групповая запись — расписание из готовых групп, Мастер-услуга — клиент сам выбирает время.
-
Введите название категории — его видят сотрудники.
-
Выберите цвет — им категория помечается в списке.
-
Нажмите Дальше.
Введите название направления — то, на что записываются клиенты. Или нажмите одну из подсказок: «Стретчинг», «Пилатес» и другие.
Локации, тренеров и расписание на этом шаге задавать не нужно — их добавляют потом.
Укажите, за что и сколько платит клиент: название и цена, например «Разовое посещение — 1500 ₽».
-
Ещё услуга добавляет ещё один вариант оплаты.
-
Готово, открыть каталог создаёт всё сразу и открывает каталог.
Абонементы, общие услуги для нескольких направлений и остальные настройки добавляются уже в каталоге.
Что дальше
Все статьи серии про каталог услуг: