Отчёт №1 — сводный отчёт

Сводный отчёт — это Excel-файл. Он даёт общую картину работы локации за выбранный период.

Что это за отчёт

Сводный отчёт — это Excel-файл. Он даёт общую картину работы локации за выбранный период.

Внутри вы увидите:

• выручку;

• загрузку пространств;

• посещаемость клиентов.

Все данные разбиты по дням. Так проще смотреть динамику и сравнивать даты.

Где открыть

1. Перейдите в vision.vivacrm.ru.

2. Откройте раздел Отчеты.

3. Выберите отчёт №1 «Сводный отчёт».

Параметры формирования

При формировании отчёта задаются:

• период: дата начала и дата окончания;

• режим выручки: по визитам или по оплатам;

• список локаций, если нужен отчёт по выбранным точкам.

Раздел 1. Выручка

По каждой локации есть итоговая строка. В ней — сумма выручки по каждому дню периода.

Ниже идёт детализация:

• по видам услуг (типам занятий);

• по пространствам.

Режим «по визитам» — выручка привязывается к дате проведения занятия.

Учитываются все оплаченные и не отменённые записи клиентов.

Сумма по каждой записи считается так:

стоимость − скидка − депозит

Если итоговая сумма после вычетов равна нулю, в выручку засчитывается только депозит.

Занятия, оплаченные абонементом, не добавляют сумму к конкретному дню. Стоимость абонемента учитывается в момент продажи.

Режим «по оплатам» — выручка привязывается к дате платежа.

Учитываются все транзакции со статусом «Оплачено» или «Возврат» за период.

Возвраты выводятся отдельно. Они показываются со знаком минус в колонке дня возврата.

Транзакции без реальной оплаты (например, бесплатные записи) в возвраты не включаются.

Дополнительно в выручке есть три специальных строки:

• Занятия с тренером — надбавка к стоимости занятия за персональную работу тренера (условия типа GRADE или WITH_TRAINER).

• Долгосрочная аренда — выручка от тренеров с постоянным расписанием (персональный формат с тайм-тейблом). Ниже — разбивка по каждому тренеру.

• Разовая аренда — выручка от тренеров без постоянного расписания. Ниже �� разбивка по каждому тренеру.

Раздел 2. Загрузка

По каждой локации выводятся четыре строки на каждый день периода.

Максимальная загрузка — суммарное рабочее время всех пространств локации в часах.

Значение считается по расписанию работы:

• если у пространства задано своё расписание, берётся оно;

• если нет, берётся расписание локации.

Фактическая загрузка — суммарная продолжительность всех проведённых занятий в часах.

% загрузки — отношение фактической загрузки к максимальной.

% загрузки долгосрочной аренды — доля занятий по постоянному расписанию от максимальной загрузки.

Ниже — детализация по типам занятий. Там видно, сколько часов приходится на каждый вид.

Раздел 3. Количество посетителей

Общее количество пришедших клиентов — суммарное число записей с подтверждённым визитом за каждый день.

Один клиент, посетивший два занятия, считается дважды.

Количество уникальных посетителей — число уникальных клиентов за каждый день.

Один клиент считается один раз в день. Количество занятий не важно.

Разбивка по возрасту — уникальные посетители, сгруппированные по возрастным группам:

• до 5 лет;

• 5–6 лет;

• 7–12 лет;

• 13–17 лет;

• 18–24 года;

• 25–35 лет;

• 36 лет и старше;

• клиенты без указанного возраста.

Возраст рассчитывается на текущую дату.

Важные особенности

• Все суммы указаны в рублях.

• Отменённые записи и отменённые занятия не учитываются ни в выручке, ни в загрузке, ни в посещаемости.

• Все даты и время приводятся к часовому поясу локации.