Отчёт №13 — Пробники: Конверсия из пробных в абонементы или разовые посещения

Аналитика по пробным занятиям. Показывает посещаемость и конверсию в покупку после пробного.

Что это за отчёт?

Это аналитический отчёт по конверсии пробных занятий.

Если нужен список конкретных клиентов и купленных абонементов, используйте Отчёт №12 — Пробные занятия: конверсия в абонементы (детально).

Он показывает:

• сколько клиентов пришли на пробное за период

• сколько из них посетили пробное

• сколько после пробного совершили покупку

Покупкой считается абонемент или разовая услуга.

---

Параметры формирования

Задаётся:

• период (дата начала и дата окончания)

• локация (опционально)

Период фильтруется по дате начала пробного занятия.

---

Логика отчёта

В выборку попадают только пробные записи, которые:

• не отменены

• относятся к неотменённым занятиям

• имеют реальную оплату

По каждому клиенту берётся только первое пробное занятие в периоде.

Дальше система проверяет, была ли покупка после пробного:

• абонемент или разовая услуга

• с реальной оплатой

Если покупка найдена, клиент считается «купившим».

В отчёте фиксируется название купленного продукта.

---

Колонки отчёта

• Локация — название локации.

• Что купили — список продуктов, купленных после пробного, с количеством покупок по каждому.

  Пример: 3 × «Абонемент на 8 занятий», 1 × «Разовое занятие».

  Если покупок нет — прочерк.

• Купили — количество клиентов, которые совершили покупку после пробного.

• % купивших — доля купивших от числа оплаченных пробных: (купили / оплачено пробных) × 100

• Всего пробников — количество уникальных занятий, на которых были пробные записи.

• Оплачено пробных — количество уникальных клиентов с оплаченным пробным занятием.

• Посещённых пробных — количество клиентов, у которых пробное занятие отмечено как посещённое.

• % посещённых — доля посещённых от числа оплаченных пробных: (посещённых / оплачено пробных) × 100

• % конверсии — совпадает с «% купивших».

• Ничего не купили — количество клиентов, которые не совершили покупку после пробного.

---

Важные особенности

• Покупкой считается только абонемент или разовая услуга с реальной оплатой.

• Покупка должна быть совершена после даты оплаты пробного занятия.

• Бесплатные действия и покупки без реального платежа не учитываются.

• Если клиент купил несколько продуктов, учитывается самый ранний подходящий:

  • абонемент или разовая услуга

  • товары в конверсию не включаются