Отчёт №17 — Загрузка пространств

Загрузка и эффективность использования пространств по часам, визитам и выручке.

Что это за отчёт?

Это аналитический отчёт по эффективности использования пространств за выбранный период.

Он показывает загрузку каждого пространства в каждой локации:

• по часам

• по визитам и записям

• по выручке

Одна строка отчёта — одно пространство в одной локации.

---

Параметры формирования

Задаётся:

• период (дата начала и дата окончания)

• локация (опционально)

---

Колонки отчёта

Идентификация

• Локация — название локации.

• Пространство — название пространства.

Часы (загрузка по времени)

• Max часов — максимально возможное число рабочих часов пространства за период по расписанию.

  Если у пространства есть своё расписание — берётся оно.

  Иначе берётся расписание локации.

• Факт часов по персональным записям — суммарная длительность неотменённых персональных записей, в часах.

• Факт часов по групповым — суммарная длительность неотменённых групповых записей, в часах.

• Факт часов (% от max) — доля фактически занятых часов:

  (фактические часы / максимальные часы) × 100

Гости и ёмкость

• Ёмкость по max часов — теоретически максимальное число клиентов, которые могли бы посетить пространство за период.

  Формула зависит от настроек расписания и вместимости пространства.

• Ёмкость по факт. ч. — количество всех записей на занятия за период, включая отменённые.

• Факт записавшихся — количество записей на неотменённые занятия за период.

• Факт гостей (% от max ёмкости) — доля записавшихся от теоретической максимальной ёмкости:

  (записавшиеся / ёмкость по max часов) × 100

• Факт гостей (% от ёмкости групп) — доля записавшихся на неотменённые занятия от всех записей (включая отмены):

  (записавшиеся на неотменённые / все записи) × 100

Визиты и «не дошли»

• Факт посетивших — количество записей с подтверждённым визитом.

• Факт посетивших (% от max групп) — доля посетивших от всех записавшихся:

  (посетившие / все записи) × 100

• Визиты без оплаты — количество подтверждённых визитов без реальной оплаты (бесплатные записи).

• Визитов без оплаты (%) — доля бесплатных визитов:

  (бесплатные визиты / все записи) × 100

• Факт, не дошедшие — клиенты, которые оплатили до начала занятия, но визит не подтверждён и запись не отменена.

• % оплативших, но не пришедших — доля «не дошедших» от всех записей на неотменённые занятия.

Выручка

• Факт визитов в факт проведённых — выручка по оплаченным записям на неотменённые занятия, в рублях.

  Включает и посетивших, и «не дошедших».

• Выручка с недошедших — выручка от клиентов, которые оплатили, но не пришли, в рублях.

• Выручка записался и пришёл — выручка от клиентов с подтверждённым визитом на неотменённых занятиях, в рублях.

---

Важные особенности

• Max часов рассчитываются по расписанию с точностью до часа. Минуты не учитываются.

• «Не дошедшие» считаются только если оплата была раньше начала занятия.

• Технические записи без оплаты в «не дошедшие» не попадают.