Отчёт №20 — % отмен в разрезе исполнителей, локаций и услуг

Аналитика по отменам занятий тренеров по локациям и услугам.

Что это за отчёт?

Это аналитический отчёт по надёжности тренеров.

Он показывает, сколько занятий было запланировано, сколько отменено и какой это процент.

Данные выводятся по связке исполнитель × локация × услуга.

Одна строка отчёта — одна такая связка.

---

Где открыть

1. Перейдите в vision.vivacrm.ru.

2. Откройте раздел Отчеты.

3. Выберите отчёт №20 «% отмен в разрезе исполнителей, локаций и услуг».

---

Параметры формирования

Задаётся:

• период (дата начала и дата окончания);

• локация (опционально).

Строки отсортированы:

1. по имени исполнителя (по алфавиту);

2. затем по убыванию Всего записей;

3. затем по убыванию % отмен.

---

Колонки отчёта

• Исполнитель — полное имя тренера.

• Локация — локация, в которой проходили занятия.

• Услуга — направление занятий.

• Всего записей — общее количество занятий за период, включая отменённые.

• Кол-во отмен — количество отменённых занятий.

• % отмен — доля отмен от общего числа:

  кол-во отмен / всего записей × 100

• Успешных записей — количество не отменённых занятий:

  всего записей − кол-во отмен

---

Важные особенности

• Если тренер ведёт несколько услуг или работает в нескольких локациях, будет несколько строк.

• Отчёт удобен для оценки стабильности расписания и поиска зон риска по отменам.